為加強企業(yè)內部管理，提升采******集團公司采購操作規則指引》，采購人 ******有限責任公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)************集團內部成員企業(yè)采購。
一、采購項目概況
1.項目名稱(chēng)： ?******有限公司智慧公路管控（服務(wù)）平臺、智慧樓宇系統等信息系統的一體化運維服務(wù)項目 ?
2.采購內容：??******集團總部提供駐場(chǎng)和遠程運維服務(wù) ?
3.需求說(shuō)明：
服務(wù)內容：具體內容詳見(jiàn)服務(wù)內容清單；
服務(wù)地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱市松北區創(chuàng )新三路899號（陽(yáng)光國際大廈B座）；
服務(wù)期限：2025年1月1日至2025年12月31日；
服務(wù)方式：駐場(chǎng)服務(wù)和遠程服務(wù)；
服務(wù)要求：達到附件清單中技術(shù)要求；
付款方式：乙方于2025年12月1日前向甲方開(kāi)具費用結算單，甲方確認后按照結算單進(jìn)行支付。
4.采購預算： 人民幣220萬(wàn)元
5.計劃實(shí)施時(shí)間：??2025年1月 ?
6.供應商名稱(chēng)：??******有限公司 ?
7.擬選內部企業(yè)屬性：非全資成員企業(yè)
二、供應商資質(zhì)要求
1.資格要求：必須是中華人民共和國注冊的企業(yè)，具備有效的法人營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證或統一社會(huì )信用代碼的營(yíng)業(yè)執照。
2.技術(shù)要求：（響應附件清單中技術(shù)要求）
3.服務(wù)要求：******集團總部提供駐場(chǎng)服務(wù)；
遠程技術(shù)服務(wù)：通過(guò)電話(huà)、電子郵件或遠程訪(fǎng)問(wèn)等方式進(jìn)行故障處理、技術(shù)支持及咨詢(xún)服務(wù)等工作，定期對相應軟件版本進(jìn)行更新升級；數據服務(wù)：按照附件清單提供相應數據。
三、公示說(shuō)明
公示期：2024年12月27日至2024年12月31日（公示時(shí)間不少于三日）
公示期內，對上述事項有異議的，請在公示期內將書(shū)面意見(jiàn)（須載明異議人基本情況、異議內容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件）發(fā)送至（郵箱）******，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。
四、受理異議的聯(lián)系方式
采 購 ******有限責任公司
地 ???址：黑龍江省哈爾濱市松北區創(chuàng )新三路899號陽(yáng)光國際大廈B座9-10層 ?????????????
郵 ???編：150028 ????????????????????????????
聯(lián) 系 人：金先生 ?????????????????????????????
電 ???話(huà)：****** ?????????????????????????????
五、監督部門(mén)的聯(lián)系方式
******有限責任公司企業(yè)管理部
地 ???址：黑龍江省哈爾濱市松北區創(chuàng )新三路899號陽(yáng)光國際大廈B座9-10層 ??????????????????????????????
郵 ???編：150028 ??????????????????????????????
聯(lián) 系 人：馬先生 ??????????????????????????????
電 ???話(huà)：****** ??????????????????????????????
附件一：服務(wù)內容清單
序號 | 運維服務(wù)項目 | 運維服務(wù)內容 | 服務(wù)方式 | 服務(wù)標準 | |
1 | 管控平臺應用軟件運維服務(wù) | 應用軟件例行維護 | 日常巡檢：每日對應用系統進(jìn)行安全、性能檢查服務(wù)，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | 對應用功能點(diǎn)做到服務(wù)及功能優(yōu)化及時(shí)響應,保證服務(wù)成果質(zhì)量，確保軟件系統正常使用。 |
每周對系統存儲空間及日志空間進(jìn)行檢查，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
每周對系統運維工作出現的問(wèn)題進(jìn)行梳理并形成周報 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
應用軟件應急響應服務(wù) | 重大活動(dòng)、節假日期間完成專(zhuān)項運維保障，發(fā)現異常事件及時(shí)處置 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
對客戶(hù)提出的應用軟件相關(guān)問(wèn)題及時(shí)處置 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
應用軟件例行升級服務(wù) | 對應用系統進(jìn)行定期維護升級，保證系統正常高效運行 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
根據最新政策和文件要求，及時(shí)對業(yè)務(wù)功能模塊及數據相關(guān)格式進(jìn)行調整，以保證系統符合政策文件要求； | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
對應用系統數據管理，負責對外交換接口開(kāi)發(fā)及維護工作，保障數據傳輸安全可靠； | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
應用系統培訓服務(wù) | 針對應用系統及相關(guān)服務(wù)對用戶(hù)進(jìn)行定期或不定期培訓 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
操作系統軟件例行維護 | 日常巡檢：每日對操作系統進(jìn)行安全、性能檢查服務(wù)，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
每周對系統存儲空間及日志空間進(jìn)行檢查，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
每周對系統運維工作出現的問(wèn)題進(jìn)行梳理并形成周報 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
數據庫及中間件等服務(wù)例行維護 | 日常巡檢：每日對操作系統進(jìn)行安全、性能檢查服務(wù)，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
每周對系統存儲空間及日志空間進(jìn)行檢查，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
每周對系統運維工作出現的問(wèn)題進(jìn)行梳理并形成周報 | 現場(chǎng)+遠程 | ||||
安全例行維護 | 每周對涉及信息安全工作出現進(jìn)行檢查，形成記錄 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
云資源服務(wù)維護 | 每月對dataQ、智行通、融合引擎等、Blink、Dataworks、MaxCompute、OTS、RDS、Datahub、OSS、ECS服務(wù)進(jìn)行巡檢 | 遠程 | |||
運維管理體系及制度的建立 | 建立和完善運維管理體系及制度 | 現場(chǎng) | |||
應急預案的制定 | 制定應急預案，明確應急預案的觸發(fā)條件，應急預案的響應流程及處理機制 | 現場(chǎng)+遠程 | |||
2 | 數據資源相關(guān)服務(wù) | 路況信息及GIS底圖數據服務(wù) | 基礎數據：獲取所有信息點(diǎn)（IOI）、信息點(diǎn)詳情、獲取所有設備信息、設備對應信息點(diǎn) | 遠程 | |
路況展示：實(shí)時(shí)交通狀況監控、歷史交通狀況回放、未來(lái)1小時(shí)常規交通狀況預測、實(shí)時(shí)擁堵?tīng)顟B(tài)展示、異常事件預警 | 遠程 | ||||
監控指標：道路實(shí)時(shí)上/下行擁堵里程（分方向）、道路實(shí)時(shí)上/下行擁堵時(shí)長(cháng)(分方向)、道路（不分方向）今日累計、最長(cháng)擁堵時(shí)長(cháng)、道路（區分方向）今日累計、最長(cháng)擁堵時(shí)長(cháng) | 遠程 | ||||
交通速度指標：斷面速度、區間實(shí)時(shí)平均速度（門(mén)架-門(mén)架，門(mén)架-收費廣場(chǎng)）、道路上/下行實(shí)時(shí)平均速度（分方向）、歷史天任一時(shí)間片斷面歷史速度、歷史天任一時(shí)間片區間歷史速度、歷史天任一時(shí)間片道路上/下行歷史速度（分方向） | 遠程 | ||||
交通密度指標：交通密度、信息點(diǎn)歷史、實(shí)時(shí)車(chē)流密度：5min標準過(guò)車(chē)量、區間實(shí)時(shí)平均車(chē)頭時(shí)距、區間實(shí)時(shí)平均車(chē)頭間距、歷史天任一時(shí)間片區間平均車(chē)頭時(shí)距、歷史天任一時(shí)間片區間平均車(chē)頭間距 | 遠程 | ||||
在途量指標：區間實(shí)時(shí)在途量、道路實(shí)時(shí)在途量（分方向）、區域實(shí)時(shí)在途量 | 遠程 | ||||
交通安全：三急一速分析 | 遠程 | ||||
道路遷徙分析：省級遷徙分析、市級遷徙分析 | 遠程 | ||||
路徑分析 | 遠程 | ||||
O/D分析 | 遠程 | ||||
誘導信息發(fā)布 | 遠程 | ||||
氣象數據服務(wù) | 實(shí)況類(lèi)數據：包括降水量、氣溫、相對濕度、風(fēng)向風(fēng)速、能見(jiàn)度等 | 遠程 | |||
預報類(lèi)數據：包括各類(lèi)天氣現象（如晴、多云、降雨、降雪、雨夾雪等）、風(fēng)向風(fēng)力、最高/最低氣溫、相對濕度、能見(jiàn)度等 | 遠程 | ||||
災害性天氣預警數據：包括臺風(fēng)、暴雨、暴雪、大風(fēng)、寒潮、霧、霾、霜凍、高溫、道路結冰、雷電、冰雹、沙塵暴、干旱、森林火險等15類(lèi) | 遠程 | ||||
其他數據服務(wù) | 12噸重載點(diǎn)貨車(chē)數據：車(chē)輛基礎數據，包括車(chē)牌號碼、車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌顏色、總質(zhì)量、額載重量、車(chē)輛品牌等；車(chē)輛位置信息，包括最新位置查詢(xún)、車(chē)輛軌跡查詢(xún)等；事件：包括車(chē)輛駛入、車(chē)輛駛出、超速狀態(tài)等； | 遠程 | |||
3 | 軟件新功能開(kāi)發(fā) | 在原有平臺基礎上，用戶(hù)提出新功能需求，經(jīng)雙方溝通確認后，完成開(kāi)發(fā)、測試，并投入使用。（以實(shí)際工作量計量） | 遠程 | ||
4 | 智慧樓宇系統運維服務(wù) | 包括智慧樓宇、展廳等系統軟、硬件的日常維護、故障排查及處理等: | 現場(chǎng) | ||
集團總部日常運維服務(wù) | 包括辦公樓網(wǎng)絡(luò )、辦公設備(如電腦、打印機、電話(huà)等)等的日常維護、故障排查及處理等; | 現場(chǎng)+遠程 | |||
