??為便于供應商及時(shí)了解政府采購信息，根據《財政部關(guān)******服務(wù)中心2025年度（第1批）采購意向公開(kāi)如下：
| 序號 | 采購項目名稱(chēng) | 采購需求概況 | 預算金額(萬(wàn)元) | 預計采購時(shí)間 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026年三亞市崖州區指揮中心熱線(xiàn)外包服務(wù)項目 | 采購內容：C******-平臺運營(yíng)服務(wù) 采購數量：1項 主要功能或目標：供應商提供派駐三亞市崖州區指揮中心（區政府值班室）值班熱線(xiàn)專(zhuān)席辦公，做好電話(huà)禮儀、溝通技巧等基礎培訓。負責處理公眾來(lái)電接聽(tīng)，記錄咨詢(xún)、求助、投訴、舉報等內容，轉派相關(guān)單位并跟蹤處理完結。 需滿(mǎn)足的要求：負責處理公眾來(lái)電接聽(tīng)，記錄咨詢(xún)、求助、投訴、舉報等內容，轉派相關(guān)單位并跟蹤處理完結。打造專(zhuān)業(yè)的呼叫中心管理團隊運營(yíng)管理熱線(xiàn)，提升話(huà)務(wù)員業(yè)務(wù)水平和電話(huà)溝通水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體熱線(xiàn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 質(zhì)量、服務(wù)、安全、時(shí)限等要求： 供應商提供派駐三亞市崖州區指揮中心（區政府值班室）值班熱線(xiàn)。 | 298.649884 | 2025年12月 | 無(wú) |
??本次公開(kāi)的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。
******服務(wù)中心
2025年10月27日
