一 、 項目編號 ：JH25-210100-10098

二 、 ******學(xué)校通勤車(chē)租賃服務(wù)采購項目

三、中標（成交）信息

包組編號：001

******學(xué)校教職工通勤車(chē)租賃服務(wù)

******有限公司

供應商地址：遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區沈陽(yáng)市皇姑區黃河南大街32號（1-10-4）

中標（成交）金額：270,468（元）

評審總得分：96.15（分）

四、主要標的信息

包組編號：001

******學(xué)校教職工通勤車(chē)租賃服務(wù)

服務(wù)類(lèi)

******學(xué)校教職工通勤車(chē)租賃服務(wù)）

服務(wù)范圍：教職工通勤車(chē)服務(wù)

服務(wù)要求：1、投入本項目車(chē)輛必須是供應商企業(yè)自有車(chē)輛，不允許掛靠車(chē)；供應商必須在響應文件中提供投入本項目車(chē)輛的行駛證復印件。供應商成交本項目后，如確需調換服務(wù)車(chē)輛，每次發(fā)生調換必須提前24小時(shí)與采購人進(jìn)行協(xié)商并獲得允許。 ★2、投入本項目車(chē)輛有效座位數1輛不少于35座和2輛不少于19座；車(chē)輛車(chē)齡不超過(guò)5年；車(chē)輛外觀(guān)統一，且不得有供應商標識外的其它商業(yè)廣告內容；車(chē)輛必須裝有GPS衛星定位系統，并實(shí)時(shí)監控運營(yíng)車(chē)輛行駛狀態(tài)；車(chē)內必須有視頻監控系統；車(chē)輛座椅為可調節座椅；車(chē)輛需全年保證空調服務(wù)，確保運行時(shí)車(chē)內溫度在22-26攝氏度之間。 ★3、供應商投入本項目服務(wù)的駕駛員年齡不超過(guò)50周歲，駕齡不低于5年，響應文件中須提供駕駛員機動(dòng)車(chē)駕駛證復印件；駕駛員需定期體檢，滿(mǎn)足駕駛要求。

服務(wù)時(shí)間：按下方所列線(xiàn)路、服務(wù)天數進(jìn)行報價(jià)：對照班車(chē)時(shí)間及線(xiàn)路安排，按周一至周五每天1臺不少于35座和2臺不少于19座客車(chē)，全年教師上下班常規運營(yíng)按220天計。 （1）A線(xiàn)路（不少于35座）：220天 ①行駛時(shí)間：早班6:4******學(xué)校************學(xué)******學(xué)校渾南校區東門(mén)。 （2）B線(xiàn)路（不少于19座）：220天 ①行駛時(shí)間：************************************學(xué)校中山校區（中華路、徐州街路口）。 （3）C線(xiàn)路（不少于19座）：220天 ①行駛時(shí)間：早班6:20-7:20、晚班16:30-17:00******集團）—萬(wàn)柳塘公園（西南角）—南塔鞋城（天橋西30米）－ ************學(xué)校渾南校區東門(mén)－世紀大廈（公交車(chē)站）—加油站（青年大街）－陸軍總院—南塔鞋城（天橋東30米）—萬(wàn)柳塘公園（萬(wàn)柳塘路與富民街東北角）—萬(wàn)柳塘路（先農壇東北角萬(wàn)家商務(wù)）－沈陽(yáng)客運總站（龍之夢(mèng)）。

服務(wù)標準：服務(wù)基礎標準以“乘客舒適、安全、便捷”為核心，覆蓋人員、車(chē)輛、流程三大維度，明確可量化、可考核的服務(wù)基準，確保服務(wù)質(zhì)量穩定可控。 （一）人員服務(wù)標準 1.駕駛員服務(wù)標準 形象規范：統一穿著(zhù)深藍色工裝（衣褲整潔、無(wú)污漬），佩戴工牌（正面朝外，位置在左胸上方），發(fā)型整齊（男性短發(fā)不遮耳、女性長(cháng)發(fā)束起），不佩戴夸張飾品，不涂指甲油。 行為規范：出車(chē)前10分鐘到崗，檢查車(chē)輛時(shí)向候車(chē)乘客微笑示意；乘客上下車(chē)時(shí)，主動(dòng)站立在車(chē)門(mén)旁引導（如“請慢一點(diǎn)，注意腳下”），對老、弱、病、殘、孕乘客主動(dòng)提供攙扶服務(wù)；行車(chē)中不接打私人電話(huà)、不閑聊、不隨意變道加塞，起步和停車(chē)平穩（避免乘客傾倒）。 溝通規范：使用文明用語(yǔ)（禁用“不知道”“別催”等生硬表述），乘客咨詢(xún)時(shí)耐心解答，遇到突發(fā)情況（如堵車(chē)）及時(shí)向乘客說(shuō)明原因（如 “前方路段發(fā)生事故，預計延誤 10 分鐘，我會(huì )盡量加快進(jìn)度”），安撫乘客情緒。 2.調度員服務(wù)標準 響應時(shí)效：接到乘客咨詢(xún)電話(huà)（或線(xiàn)上留言）后，30 秒內接聽(tīng)（或回復），對能立即解答的問(wèn)題（如發(fā)車(chē)時(shí)間、站點(diǎn)位置）當場(chǎng)回應，無(wú)法立即解答的（如臨時(shí)改線(xiàn)），告知“10分鐘內給您回電”，并按時(shí)反饋。 協(xié)調規范：當車(chē)輛故障導致延誤時(shí)，10分鐘內完成備用車(chē)調配，并通過(guò)短信、微信群等渠道告知乘客備用車(chē)到達時(shí)間（精確到分鐘），同時(shí)跟蹤故障車(chē)維修進(jìn)度，及時(shí)更新信息。 （二）車(chē)輛服務(wù)標準 1.車(chē)輛外觀(guān)標準 車(chē)身無(wú)明顯劃痕（長(cháng)度超過(guò) 5 厘米的劃痕需 24 小時(shí)內修復）、無(wú)污漬（每日收車(chē)后清洗車(chē)身，雨天后 2 小時(shí)內沖洗），車(chē)窗玻璃干凈透明（無(wú)灰塵、無(wú)貼畫(huà)遮擋視線(xiàn)），車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)靈活（無(wú)卡頓、無(wú)異響），車(chē)身廣告規范（僅在指定區域張貼，不覆蓋車(chē)窗、安全標識）。 車(chē)牌清晰可辨（無(wú)遮擋、無(wú)污損），車(chē)燈（近光燈、遠光燈、轉向燈、剎車(chē)燈）齊全有效（每日出車(chē)前檢查，發(fā)現故障立即報修），輪胎無(wú)鼓包、無(wú)裂紋（花紋深度不低于 1.6 毫米）。 2.車(chē)輛內部標準 清潔標準：座椅（靠背、坐墊）無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)，扶手（金屬部分）無(wú)灰塵（每趟車(chē)結束后用濕巾擦拭），地板無(wú)垃圾、無(wú)積水（每日收車(chē)后用拖把清掃，每周用消毒液拖地 1 次），垃圾桶（位于車(chē)門(mén)旁）及時(shí)清理（滿(mǎn)至 23 時(shí)更換垃圾袋），空調出風(fēng)口無(wú)灰塵（每3天用小毛刷清理），車(chē)內無(wú)異味（禁止駕駛員在車(chē)內吸煙，每周放置 1 盒固體香薰，氣味為清淡的檸檬味或海洋味）。 設施標準：

五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單： 胡智鑫、伍麗娜（包組編號：001）

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：001

******學(xué)校教職工通勤車(chē)租賃服務(wù)

代理服務(wù)收費標準及金額：按照成交金額*1.5%收取，不足5000元按5000元收取向成交人收取代理服務(wù)費金額5,000.00（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

******學(xué)校

地 ???址：沈陽(yáng)市渾南區高功路2號

聯(lián)系方式：左老師024-******

2.采購代理機構信息

******有限公司

地 ???址：沈陽(yáng)市渾南區高歌路5號

聯(lián)系方式：024-******

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：孫嘉琪、張建、王丹卉

電 ?????話(huà)：024-******

十、附件

采購文件：******學(xué)校通勤車(chē)租賃服務(wù)采購項目.doc

包組編號：001

******學(xué)校教職工通勤車(chē)租賃服務(wù)

******有限公司

1.中小企業(yè)聲明函：中小企業(yè)聲明函.png