一、征集項目概況

1、征集項目名稱(chēng)：2024-2026年度山西省公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料服務(wù)框架協(xié)議采購項目

2、征集項目編號：K************106

3、征集項目簡(jiǎn)介：山西省國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料服務(wù)，包括-35、-20、-10、0號柴油、92、95、98號汽油、添加LNG服務(wù)。

二、征集人信息

1、征集人名稱(chēng)：山西省公共資源交易中心（山西省省級政府采購中心）

2、聯(lián)系人：薛鑫

3、聯(lián)系方式:******

4、聯(lián)系地址：山西省太原市小店區塢城南路50號

三、入圍供應商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱(chēng)：公務(wù)用車(chē)加油

（2）入圍供應商信息：

入圍供應商名稱(chēng)：大寧縣西城區加油站

地址：古鄉村橋頭

聯(lián)系人：郭建文

聯(lián)系電話(huà)：******

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內容： （1）公務(wù)用車(chē)實(shí)行定點(diǎn)加油。供應商提供的加油服務(wù)包括：包括添加-35、-20 、-10、0號柴油及92號、95號、98號汽油服務(wù)。各采購人汽油、柴油公務(wù)車(chē)輛（包括大車(chē)、小車(chē)、摩托車(chē)、特種車(chē)等等），除特殊情況外，應到定點(diǎn)供應商加油站進(jìn)行加油、添加燃料。（2）價(jià)格優(yōu)惠。入圍供應商承諾給予不低于0.15元/升的價(jià)格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購人在框架協(xié)議有效期內所能享受的最低優(yōu)惠，采購人在具體實(shí)施時(shí)，可以就價(jià)格、服務(wù)的具體內容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。（3）質(zhì)量保證。入圍供應商必須適時(shí)保證定點(diǎn)加油公務(wù)用車(chē)范圍內車(chē)輛的油品、燃料供應，所提供的油品、燃料必須是經(jīng)國家技術(shù)監督部門(mén)檢測，符合國家標準的合格產(chǎn)品；按國家規定，使用技術(shù)監督部門(mén)核準的具有計量合格證的加油、添加燃料設備供應。（4）入圍供應商須在山西省內有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)機構，配備服務(wù)團隊人員，確保項目的售后服務(wù)。入圍供應商須成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊，積極受理采購人相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪(fǎng)采購人。在受理投訴24小時(shí)內，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本公司相關(guān)當事人員責任的，應按照相關(guān)規定予以處理，于7個(gè)工作日內將處理結果告知投訴人。（5）入圍供應商須建立用戶(hù)檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料記錄，并積極配合相關(guān)監管部門(mén)，做好監督檢查工作。

服務(wù)標準： （1）公務(wù)用車(chē)實(shí)行定點(diǎn)加油。供應商提供的加油服務(wù)包括：包括添加-35、-20 、-10、0號柴油及92號、95號、98號汽油服務(wù)。各采購人汽油、柴油公務(wù)車(chē)輛（包括大車(chē)、小車(chē)、摩托車(chē)、特種車(chē)等等），除特殊情況外，應到定點(diǎn)供應商加油站進(jìn)行加油、添加燃料。（2）價(jià)格優(yōu)惠。入圍供應商承諾給予不低于0.15元/升的價(jià)格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購人在框架協(xié)議有效期內所能享受的最低優(yōu)惠，采購人在具體實(shí)施時(shí)，可以就價(jià)格、服務(wù)的具體內容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。（3）質(zhì)量保證。入圍供應商必須適時(shí)保證定點(diǎn)加油公務(wù)用車(chē)范圍內車(chē)輛的油品、燃料供應，所提供的油品、燃料必須是經(jīng)國家技術(shù)監督部門(mén)檢測，符合國家標準的合格產(chǎn)品；按國家規定，使用技術(shù)監督部門(mén)核準的具有計量合格證的加油、添加燃料設備供應。（4）入圍供應商須在山西省內有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)機構，配備服務(wù)團隊人員，確保項目的售后服務(wù)。入圍供應商須成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊，積極受理采購人相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪(fǎng)采購人。在受理投訴24小時(shí)內，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本公司相關(guān)當事人員責任的，應按照相關(guān)規定予以處理，于7個(gè)工作日內將處理結果告知投訴人。（5）入圍供應商須建立用戶(hù)檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車(chē)加油、添加燃料記錄，并積極配合相關(guān)監管部門(mén)，做好監督檢查工作。

供應商響應內容： 一、服務(wù)內容 供應商需全面提供-35、-20、-10、0號柴油，以及92號、95號、98號汽油加注服務(wù)。各采購人所屬汽油、柴油公務(wù)車(chē)輛，涵蓋小型轎車(chē)、大型客車(chē)、摩托車(chē)、特種作業(yè)車(chē)輛等，除因特殊情況并履行審批手續外，均應至定點(diǎn)供應商加油站進(jìn)行燃料加注。 二、價(jià)格優(yōu)惠 入圍供應商承諾給予采購人不低于0.15元/升的價(jià)格讓利，該優(yōu)惠標準為框架協(xié)議有效期內的最低限度。采購人在實(shí)際合作過(guò)程中，可就價(jià)格、服務(wù)細則、服務(wù)范疇、服務(wù)條款及付款方式等內容，與入圍供應商或其授權代理商進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商洽談。 三、質(zhì)量保障 1.?入圍供應商須確保公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)加油服務(wù)期間油品、燃料的穩定供應，所提供產(chǎn)品均需通過(guò)國家技術(shù)監督部門(mén)檢測，嚴格符合國家標準。2.?供應設備必須為經(jīng)國家技術(shù)監督部門(mén)核準、具備計量合格證的正規加油及燃料添加設備。 四、售后服務(wù) 1.?入圍供應商在山西省內須設有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及售后服務(wù)機構，并配備專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，為項目實(shí)施提供全方位售后保障。2.?組建專(zhuān)項服務(wù)團隊，及時(shí)響應采購人的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理需求，妥善處理項目相關(guān)疑問(wèn)及服務(wù)投訴。同時(shí)，定期開(kāi)展采購人回訪(fǎng)工作。3.?針對服務(wù)投訴，供應商需在24小時(shí)內啟動(dòng)調查核實(shí)程序，若經(jīng)核查確屬供應商責任，應依規處理，并于7個(gè)工作日內向投訴人反饋處理結果。 五、檔案管理與配合監督 入圍供應商需建立完整的用戶(hù)檔案，持續開(kāi)展跟蹤服務(wù)，詳細記錄公務(wù)用車(chē)加油、燃料添加情況。同時(shí)，積極配合相關(guān)監管部門(mén)工作，主動(dòng)接受監督檢查，確保服務(wù)規范、透明。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年12月31日