一、送達組長(cháng)服務(wù)：

******法院集約送達中心的送達業(yè)務(wù)及人員進(jìn)行管理；

2、要求負責專(zhuān)員上******法院匯報；

3、要求對電子送達專(zhuān)員在送達過(guò)程中與當事人的通話(huà)錄音進(jìn)行抽查，對專(zhuān)員的送達流程以及操作規范性進(jìn)行檢查；

4、要求對郵寄/直接送達失敗任務(wù)進(jìn)行溝通，確認最終送達方式。

本次計劃使用人數：1名

二、電子送達專(zhuān)員服務(wù)：

1、要求提供專(zhuān)員駐場(chǎng)式服務(wù)：在法官發(fā)起送達任務(wù)后，電話(huà)專(zhuān)員和當事人確認是否進(jìn)行電子送達，和當事人核對文書(shū)內容，確認當事人身份信息、電話(huà)和住址等工作，實(shí)現文書(shū)檢查、電子文書(shū)簽收跟蹤全過(guò)程。

2、要求實(shí)現做到電子送達電話(huà)催點(diǎn)，最少一個(gè)電子送達實(shí)現一次電話(huà)催點(diǎn)的要求；

3、要求負責發(fā)送的文書(shū)進(jìn)行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對短信沒(méi)有簽收成功的情況下，進(jìn)行電話(huà)催簽跟蹤；

******服務(wù)中心管理辦法；

******法院使用的集約送達工作平臺系統，并負責向受送達人答疑送達簽收相關(guān)問(wèn)題，向法官提供送達結果等信息。

******法院工作流程、工作實(shí)際的送達專(zhuān)員工作規范及操作流程；

7、要求送達應當符合法律法規的要求，送達成功與否須經(jīng)審判團隊確認；

8、要求電子送達專(zhuān)員電話(huà)通知包括但不限于以下內容：

（1）通知當事人領(lǐng)取訴訟材料，包括但不限于起訴狀/申請書(shū)副本、答辯狀副本、傳票、應訴及舉證通知書(shū)、證據材料、執行通知書(shū)等；

（2）通知當事人開(kāi)庭/談話(huà)時(shí)間、地點(diǎn)及告知相關(guān)事項；

（3）根據需要制作電話(huà)通知情況的工作記錄。

9、要求專(zhuān)員所做的與送達工作相關(guān)的其他事務(wù)性工作：

（1）對新收案件整理、排序、登記、分類(lèi)；

（2）審判團隊提出的其他與送達相關(guān)的輔助工作；

（3）定期上報工作量數據，包括但不限于撥打電話(huà)次數、電子送達數量等。

本次計劃使用人數：5名

三、其他配套設備：

要求為電子送達駐場(chǎng)人員提供6臺終端電腦，滿(mǎn)足以下參數要求：

1、CPU與操作系統需通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)指定的中國信息安全測評中心和國家保密科技測評中心網(wǎng)站查看安全可靠測評結果。

2、CPU≥8核；

3、內存≥8GB；

4、硬盤(pán)≥256GB SSD；

5、≥1張2G獨立顯卡；

6、≥23.8寸顯示器；

7、含流版式軟件