政府采購計劃備案號：429004-2025-00882
訂單號：FWYJ************
采購總預算金額：￥27,000.00
本次成交金額：￥25,500.00
******公安局
聯(lián)系人：徐鋒
聯(lián)系電話(huà)：******
******有限公司
成交日期：2025年07月01日
執行方式：議價(jià)
成交標的：
采購品目：信息技術(shù)服務(wù)
采購需求：乙方在約定時(shí)間內對甲方轄區現有的10臺新型涉網(wǎng)案件一站式智勘取證終端提供維護服務(wù)
服務(wù)響應說(shuō)明：1、用戶(hù)日常響應：響應用戶(hù)在使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨詢(xún)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，提供遠程技術(shù)服務(wù)，予以技術(shù)支持，以便幫助用戶(hù)解除在使用方面存在的障礙，避免由于系統使用的問(wèn)題，影響正常工作。2、上門(mén)服務(wù)：對于無(wú)法通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式遠程解決的問(wèn)題，我司會(huì )提供上門(mén)服務(wù)，排除運行故障。3、硬件維修咨詢(xún)服務(wù)：我司會(huì )對影響系統運行的硬件故障進(jìn)行診斷，找出具體設備故障原因。需要返廠(chǎng)維修的設備，協(xié)助用戶(hù)返廠(chǎng)維修，費用由用戶(hù)承擔。4、控件升級：根據廠(chǎng)商新發(fā)布的新型涉網(wǎng)案件一站式智勘取證終端（網(wǎng)勘通）軟件版本，配合用戶(hù)對網(wǎng)勘通軟件進(jìn)行升級維護。5、一年基礎解析服務(wù)：我司會(huì )提供為期一年的涉詐 APP檢測分析服務(wù)功能。
