******街道轄區內，服務(wù)內容為：1、數字化案卷、12345、城管110處置；2、廣告招牌拆除；3、市容整治；4、藍天保衛戰工作及環(huán)境整治；5、文明創(chuàng )建整治；6、抗冰突擊、安全應急整治等工作。

符合行業(yè)及相關(guān)標準。

服務(wù)內容

1、數字化案卷、12345、城管110處置

（1）成交供應商接到數字化案卷通知、“12345”投訴及城管110處置分配工作后，應當在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)就問(wèn)題進(jìn)行處理（數字化案卷截止時(shí)間前1小時(shí)內處理完畢），并保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)，同時(shí)不能返工。處置結果、標準需要達到平臺的結案標準。

（2）安排至少一名案卷處置專(zhuān)員，負責審核所有的案卷處置工作。

2、廣告招牌拆除

成交供應商接到通知后，應在2小時(shí)內派遣人員及設備協(xié)同城管工作人員、城管執法中隊一起對采購人所確定的違規門(mén)店招牌拆除、立面廣告拆除、大型樓頂廣告拆除、戶(hù)外廣告招牌拆除、小區違法建筑物、違章設置的燈箱等進(jìn)行清理、拆除及收運。

3、市容整治

（1）包括公共基礎設施日常安裝維護服務(wù)及道路交通整治。

（2）各類(lèi)井蓋類(lèi)：成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，設置安全警示措施。不需采取施工性措施的，應在2小時(shí)內解決，需采取施工性措施的2日內解決（材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復）；影響道路通行及安全的，應在1小時(shí)內采取臨時(shí)應急措施。

（3）地鎖和隔離墩、護欄：成交供應商在接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)對采購人所確定的地鎖和隔離墩、護欄進(jìn)行拆除及收運（材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復）。

（4）道路破損類(lèi)：成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內迅速派遣人員及設備到現場(chǎng)維修（材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復），小規模修補的在5小時(shí)內解決，采取工程性措施的應在2日內解決。

（5）各類(lèi)立桿類(lèi)：成交供應商接到通知后，應在2小時(shí)內派遣人員及設備到現場(chǎng)處理，不需采取施工性措施的，一般應在12小時(shí)內解決，需采取施工性措施的2天內解決（材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復），影響道路通行及安全的，應在1小時(shí)內采取臨時(shí)應急措施；

（6）整治行動(dòng)類(lèi)：成交供應商在接到通知后，應在2小時(shí)內派遣人員及設備到達現************居民通行的共享單車(chē)及綠化帶內亂停放的共享單車(chē)進(jìn)行清理；對占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、亂搭攤棚、堆物等進(jìn)行清理整治；對沿街占用人行道開(kāi)展洗車(chē)、維修、電焊加工等作業(yè)的進(jìn)行清理整治。

（7）草地類(lèi)：成交供應商在接到通知后，應在2小時(shí)內派專(zhuān)人到現場(chǎng)勘查，迅速組織人員對缺失的草皮進(jìn)行補種（補種材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復），并安排人員進(jìn)行維護，確保草皮成活且草地的整齊美觀(guān)，不得有因維護與管理不力而導致草皮枯死等現象。因不可抗拒的自然災害除外。

（8）花灌木、喬木類(lèi)：成交供應商在接到通知后，應在2小時(shí)內派專(zhuān)人到現場(chǎng)勘查，迅速組織人員對缺失的花灌木、喬木進(jìn)行補種（補種材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復），安排人員進(jìn)行維護，確保成活，不得出現因養護與管理不力而導致樹(shù)木主干折枝、凍傷、傾倒、枯死及病蟲(chóng)害等現象。因不可抗拒的自然災害除外。

（9）上級重要檢查考核、領(lǐng)導巡查、重大節會(huì )市容秩序整治類(lèi)：成交供應商在接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備******街道完成相關(guān)任務(wù)。

4、藍天保衛戰工作及環(huán)境整治

（1）成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，按相關(guān)規定對轄區范圍內的空隙地塊、項目拆遷地塊等黃土裸露地塊進(jìn)行覆蓋綠網(wǎng)。

（2）清明節、中元節、春節期間，成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員到達現場(chǎng)，按相關(guān)規定安排人員對轄區進(jìn)行巡查，對違規露天焚燒后的余燼尾跡進(jìn)行清理。

（3）上級督察期間，成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，按相關(guān)規定對轄區范圍內的受破壞區域進(jìn)行清場(chǎng)修復等工作。

5、文明創(chuàng )建整治

（1)成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，處理大件堆物清理清運、路面破損磚修復（材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復）、地面油污清洗、破損及褪色公益廣告撤除、裸露黃土覆蓋綠網(wǎng)等工作。

（2）成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，清掃清運垃圾、更換垃圾桶、更換樓道照明燈（更換材料由采購人提供，成交供應商按采購人要求原樣恢復）、沖洗入戶(hù)小區地面、裸露黃土覆蓋綠網(wǎng)、修復破損花壇、拆除違規廣告設施和招牌、搬運違停共享單車(chē)、整治違規占道經(jīng)營(yíng)等。

（3）如遇上級重要檢查、領(lǐng)導巡查、交辦問(wèn)題等，成交供應商接到通知后，******街道完成相關(guān)任務(wù)。

6、抗冰突擊、安全應急整治

（1）成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員及設備到達現場(chǎng)，對轄區內道路、橋梁、廣場(chǎng)、公共場(chǎng)所等地方的積雪和結冰現象及時(shí)處理，無(wú)法處理的及時(shí)上報。

（2）成交供應商接到通知后，第一時(shí)間安排掃雪作業(yè)人員手持掃帚、雪鏟、鐵鍬等工具對非機動(dòng)車(chē)道和人行步道開(kāi)展除雪作業(yè)，進(jìn)一步助力除雪作業(yè)，確保市民出行安全。

（3）如遇突發(fā)天氣，接到甲方通知后安排2名人員及設備24小時(shí)待命，聽(tīng)從甲方的調配。

（4）成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員配合采購人對轄區內市場(chǎng)、夜宵攤販、餐廳、飯店、酒店進(jìn)行突擊檢查整治。

（5）成交供應商接到通知后，應在1小時(shí)內派遣人員配合采購人對轄區內市場(chǎng)有安全隱患的進(jìn)行綜合整治等。

（6）如遇突發(fā)事件，成交供應商接到通知后，安排機動(dòng)人員及設備在一小時(shí)內到位。

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服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)：

1、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。

2、服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)（四方坪街道范圍內）。

服務(wù)要求

1、本項目采用固定單價(jià)的方式招標，供應商應根據項目要求和現場(chǎng)情況，應當詳細列明項目所需的設備，如項目實(shí)施中出現任何遺漏，均由成交供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。

2、服務(wù)人員上崗時(shí)佩戴統一標志，穿戴統一制服，儀容儀表規范整潔。

3、供應商根據采購人實(shí)際通知人數按要求配備相關(guān)人員，所派勞務(wù)人員年齡18－55周歲，五官端正，身體健康，無(wú)傳染性疾病，持有健康證，無(wú)違法犯罪記錄，服從指揮，聽(tīng)從安排，安全操作，文明施工。

4、供應商應該與所屬勞務(wù)人員購買(mǎi)人身意外保險，若發(fā)生交通、在拆除作業(yè)時(shí)如有人員發(fā)生任何工作意外事故等一切事故，均由供應商負責。

5、特種工持證上崗，如焊機、吊車(chē)等特種作業(yè)人員必須培訓考試合格后持證上崗。

6、所到場(chǎng)設備由成交供應商配備熟練的操作人員，負責設備的操作和維護保養。設備規格必須標識清晰，必須嚴格按照采購人所規定設備型號進(jìn)行調配，該到場(chǎng)設備相關(guān)隨身工具及物品由供應商負責。

7、供應商在合同期內應確保投入的相關(guān)機械設備能夠正常運行，負責設備的維修保養、保管，設備使用過(guò)程中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、保險、稅費、管理費等相關(guān)費用，均由供應商負責。

8******街道重大活動(dòng)和迎接檢查及文明創(chuàng )建等應急任務(wù)無(wú)條件聽(tīng)從調遣，及時(shí)響應。

9、對影響環(huán)境衛生質(zhì)量的突發(fā)事件、不能及時(shí)處理到位的必須在第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)主管部門(mén)，并以書(shū)面形式上報。

10、遇惡劣天氣，需要應急處置時(shí)，要確保人員到位，同時(shí)要按照要求確保效果。

11、遵紀守法，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。

12、供應商必須按照標的清單中的每項分項進(jìn)行報價(jià)，總價(jià)為各分項價(jià)格之和，且所報單價(jià)不能超過(guò)采購需求的單價(jià)上限值，否則投標無(wú)效。

13、供應商應該與其所派勞務(wù)人員按照國家規定簽訂勞動(dòng)合同，辦理有關(guān)勞動(dòng)用工手續，并及時(shí)為所屬勞務(wù)人員購買(mǎi)國家規定的社會(huì )保險及其它保險，按時(shí)交納規定費用(含單位及個(gè)人應繳納的部分)，若供應商未辦理相關(guān)保險或未及時(shí)參保并繳納費用，所有與此相關(guān)的責任由成交供應商完全承擔。

14、供應商在提供服務(wù)的過(guò)程中應服從采購方的監督、管理、指導，不得以任何理由推諉，若因供應商不遵守規定或管理不善給采購人造成直接或間接損失的，供應商必須承擔全部責任。?

15、采購人根據每次任務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行意見(jiàn)反饋，項目驗收不合格，由成交供應商返工并整改直至合格，驗收費用由成交供應商承擔。累計兩個(gè)季度項目驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來(lái)的一切損失由成交供應商承擔。

16、成交供應商如出現交辦的任務(wù)有返工等情況，由此帶來(lái)的相關(guān)費用和一切損失均由成交供應商承擔。

17、為應對可能出現的檢查接待活動(dòng)、突發(fā)事件供應商應具有至少5人的服務(wù)團隊，所派人員年齡18－55周歲，五官端正，身體健康，無(wú)傳染性疾病，持有健康證，無(wú)違法犯罪記錄，服從指揮，聽(tīng)從安排，安全操作，文明施工。實(shí)現從應急響應到環(huán)境提升的全周期管理。

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履約驗收方案

1.驗收的主體：采購人。

2.組織方式：采購人自行組織。

3.時(shí)間或條件：供應商提出驗收申請之日起7日內組織驗收。

4.驗收方式：本項目采取分期驗收。在合同簽訂后每季度根據項目實(shí)際發(fā)生服務(wù)內容情況由成交供應商提交書(shū)面驗收報告，經(jīng)采購人審核通過(guò)完成驗收。

5.驗收程序：

(1)啟動(dòng)履約驗收程序：采購單位及供應商嚴格執行政府采購合同約定，采購單位制定驗收方案，供應商在合同履行達到驗收條件時(shí)，先組織內部自查，自查合格后提供服務(wù)內容資料、合格證明以及驗收所必須具備的其他材料及時(shí)向采購單位提出項目驗收書(shū)面申請，啟動(dòng)履約驗收工作。

(2)成立驗收小組：履約驗收工作程序啟動(dòng)后，采購單位成立驗收小組，由綜合整治工作牽頭部門(mén)負責人牽頭，組成不少于3人的驗收小組，部門(mén)負責人為組長(cháng)，負責采購項目履約驗收具體工作。

(3)確認驗收方案：驗收小組應對政府采購合同中的履約驗收方案進(jìn)行確認，并出具確認表。

(4)實(shí)施項目驗收：驗收小組應當認真履行驗收職責，嚴格按照驗收方案組織實(shí)施驗收工作，對已下達的1、數字化案卷、12345、城管110處置，2、廣告招牌拆除，3、市容整治，4、藍天保衛戰工作及環(huán)境整治，5、文明創(chuàng )建整治，6、抗冰突擊、安全應急整治等服務(wù)任務(wù)出具驗收意見(jiàn)，做好驗收記錄，確保項目驗收意見(jiàn)客觀(guān)真實(shí)反映合同履行情況，對驗收結果負責。因本項目屬于政府向社會(huì )公眾提供的公共服務(wù)項目，驗收時(shí)應當邀請服務(wù)對象參與并出具意見(jiàn)，驗收結果應當向社會(huì )公告。

(5)出具項目驗收書(shū)：驗收小組根據個(gè)人驗收意見(jiàn)出具項目總體驗收書(shū)，經(jīng)供應商和采購人確認后驗收完成。

(6)驗收資料歸檔：項目驗收完成后，采購單位應當將驗收小組成員名單、驗收過(guò)程資料、驗收原始記錄、驗收結果等資料作為采購項目檔案妥善保管、不得偽造、變造、隱匿或者違規銷(xiāo)毀，驗收資料保存期與采購項目采購檔案保存期一致，為采購結束之日起至少15年。

(7)驗收不合格的，驗收小組需要出具書(shū)面整改意見(jiàn)，供應商整改后3日內重新申請驗收。

6.驗收內容：按采購人下達服務(wù)內容進(jìn)行驗收。

7.驗收標準：

（1）采購人對每次下達的整治任務(wù)進(jìn)行跟蹤監督，每次整治任務(wù)都必須形成簽證報告單（報告單內容包含人工和機械的實(shí)際使用數量、執法前和執法后的對比照片、整治任務(wù)的完成度情況的文字說(shuō)明、現場(chǎng)監督人員簽字等內容。

（2）結算單價(jià)以政府采購合同確認的單價(jià)為準，據實(shí)結算。

8.與履約驗收掛鉤的違約責任與資金支付條件：供應商必須根據采購人服務(wù)內容及要求并承擔相應責任。累計兩個(gè)季度項目驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來(lái)的一切損失由成交供應商承擔。

9.爭議處理：供應商對驗收結果不認可的，提交書(shū)面申請，就爭議的事項與采購人協(xié)商一致達成和解協(xié)議，從而解決爭議。

10.驗收費用支付：由成交供應商承擔項目驗收過(guò)程中的所有費用。

11.采購人的權利和義務(wù)：

(1)對供應商服務(wù)內容進(jìn)行驗收。

(2)采購人按照合同約定的付款進(jìn)度定期結算并支付款項。

(3)如供應商的服務(wù)達不到采購人要求的，采購人有權要求返工并整改直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由項目供應商承擔。累計兩個(gè)季度驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來(lái)的一切損失由項目中標人承擔。

12.供應商的權利和義務(wù)：

(1)嚴格按照投標響應文件履行合同義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量必須符合驗收標準。

(2)按照采購人提出的書(shū)面整改意見(jiàn)及時(shí)整改，整改后3日內申請重新驗收。

(3)中標人對驗收結果存在異議，應以書(shū)面形式向采購人提出質(zhì)疑。采購人對質(zhì)疑內容及時(shí)作出答復。

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結算方式

??1、付款人：長(cháng)沙市開(kāi)福區四方坪******辦事處（國庫集中支付）。

??2、付款方式：合同簽訂后，街道按季度根據實(shí)際發(fā)生的工作量乘以中標單價(jià)據實(shí)結算，結算金額不得高于合同金額。

根據《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46 號）文件規定，本項目為專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購，所屬行業(yè)為“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”。

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