一、項目基本情況
原公告的采購項目編號：XJJT-2025-010
原公告的采購項目名稱(chēng)：******管理局2025年12319話(huà)務(wù)工作購買(mǎi)服務(wù)項目
首次公告日期：2025年08月07日 ?
?二、更正信息
更正事項：磋商文件
更正內容：
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| 序號 | 更正項 | 更正前內容 | 更正后內容 |
| 1 | 經(jīng)驗業(yè)績(jì) | 投標人須提供近三年（2022年7月1日-至今，時(shí)間以合同簽訂日期為準）的同類(lèi)項目業(yè)績(jì)（提供中標(成交)通知書(shū)或合同），每提供一項得2分，最多得10分。注：需提供合同首頁(yè)、合同內容描述頁(yè)/合同清單頁(yè)、合同蓋章頁(yè)等合同關(guān)鍵頁(yè)復印件等證明材料并加蓋公章，復印件應清晰可見(jiàn)，無(wú)法提供相應證明材料或復印件不清晰無(wú)法辨識內容的本項不得分。 | 投標人須提供近三年（2022年7月1日-至今，時(shí)間以合同簽訂日期為準）的同類(lèi)項目業(yè)績(jì)（提供中標(成交)通知書(shū)或合同），每提供一項得2分，最多得10分。注：需提供合同首頁(yè)、合同內容描述頁(yè)/合同清單頁(yè)、合同蓋章頁(yè)等合同關(guān)鍵頁(yè)復印件等證明材料并加蓋公章，復印件應清晰可見(jiàn)，無(wú)法提供相應證明材料或復印件不清晰無(wú)法辨識內容的本項不得分。（同一體系內業(yè)績(jì)有效） |
| 2 | 資質(zhì)認證 | 投標人具有CCSO呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范證書(shū)，具備得4分； 投標人具有4PS聯(lián)絡(luò )中心國級標準管理體系認證證書(shū)的，得3分； 投標人具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC27001信息安全管理體系認證證書(shū)，每具備一個(gè)，得1分，全部具備得3分。 | 投標人具有CCSO呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范證書(shū)，具備得2.5分； 投標人具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC27001信息安全管理體系認證證書(shū)，每具備一個(gè)，得2.5分，全部具備得7.5分。（同一體系內資質(zhì)有效） |
更正日期：2025年08月07日
三、其他補充事宜
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四、對本次采購提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱(chēng)：******管理局
地 址：奎屯市北京西路26-1號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名 稱(chēng)：******有限公司
地 址：新疆伊犁哈薩克自治州奎屯市市區芙蓉里-烏魯木齊東路34幢三樓
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：武軍
電 話(huà)：******
??????????附件信息：
附件下載：
一、項目基本情況
原公告的采購項目編號：XJJT-2025-010
原公告的采購項目名稱(chēng)：******管理局2025年12319話(huà)務(wù)工作購買(mǎi)服務(wù)項目
首次公告日期：2025年08月07日 ?
?二、更正信息
更正事項：磋商文件
更正內容：
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| 序號 | 更正項 | 更正前內容 | 更正后內容 |
| 1 | 經(jīng)驗業(yè)績(jì) | 投標人須提供近三年（2022年7月1日-至今，時(shí)間以合同簽訂日期為準）的同類(lèi)項目業(yè)績(jì)（提供中標(成交)通知書(shū)或合同），每提供一項得2分，最多得10分。注：需提供合同首頁(yè)、合同內容描述頁(yè)/合同清單頁(yè)、合同蓋章頁(yè)等合同關(guān)鍵頁(yè)復印件等證明材料并加蓋公章，復印件應清晰可見(jiàn)，無(wú)法提供相應證明材料或復印件不清晰無(wú)法辨識內容的本項不得分。 | 投標人須提供近三年（2022年7月1日-至今，時(shí)間以合同簽訂日期為準）的同類(lèi)項目業(yè)績(jì)（提供中標(成交)通知書(shū)或合同），每提供一項得2分，最多得10分。注：需提供合同首頁(yè)、合同內容描述頁(yè)/合同清單頁(yè)、合同蓋章頁(yè)等合同關(guān)鍵頁(yè)復印件等證明材料并加蓋公章，復印件應清晰可見(jiàn)，無(wú)法提供相應證明材料或復印件不清晰無(wú)法辨識內容的本項不得分。（同一體系內業(yè)績(jì)有效） |
| 2 | 資質(zhì)認證 | 投標人具有CCSO呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范證書(shū)，具備得4分； 投標人具有4PS聯(lián)絡(luò )中心國級標準管理體系認證證書(shū)的，得3分； 投標人具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC27001信息安全管理體系認證證書(shū)，每具備一個(gè)，得1分，全部具備得3分。 | 投標人具有CCSO呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范證書(shū)，具備得2.5分； 投標人具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū)、ISO/IEC27001信息安全管理體系認證證書(shū)，每具備一個(gè)，得2.5分，全部具備得7.5分。（同一體系內資質(zhì)有效） |
更正日期：2025年08月07日
三、其他補充事宜
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四、對本次采購提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱(chēng)：******管理局
地 址：奎屯市北京西路26-1號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名 稱(chēng)：******有限公司
地 址：新疆伊犁哈薩克自治州奎屯市市區芙蓉里-烏魯木齊東路34幢三樓
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：武軍
電 話(huà)：******
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