1、項目概況：
我司部分網(wǎng)絡(luò )設備的維保服務(wù)將到達服務(wù)期限，為保障業(yè)務(wù)連續性和技術(shù)系統可用性，根據《技術(shù)系統基礎軟硬件維保策略》，需為其中原廠(chǎng)不再提供維保服務(wù)的127臺網(wǎng)絡(luò )設備購買(mǎi)第三方維保服務(wù)。
2、資格要求：
（1）?供應商必須是在中華人民共和國境內依照《中華人民共和國公司法》注冊的、具有法人資格的貨物及服務(wù)的供應商（提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照（副本）復印件并加蓋公章），事業(yè)單位法人證書(shū)具備同等效力；
（2）?參加磋商活動(dòng)近三年內，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法、違約記錄（需提供聲明）；
（3）?在“信用中國”（******）網(wǎng)站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單，以磋商當時(shí)網(wǎng)站查詢(xún)結果為準；
（4）?有依法繳納稅收的完稅證明（需提供2025年1月-2025年6月期間任意三個(gè)月繳稅的完稅證明）；
（5）?有依法繳納社會(huì )保障資金的記錄（需提供2025年1月-2025年6月期間任意三個(gè)月社會(huì )保障資金繳納的記錄）；
************事務(wù)所出具的審計報告復印件加蓋公章）；
（7）?需要具備思科優(yōu)選及以上的代理商資質(zhì)；
（8）?本次競爭性磋商不接受聯(lián)合體。
（注：擬參與項目供應商務(wù)必自行核查，應全部滿(mǎn)足以上要求方可報名，報名階段無(wú)需按上述條款提供材料）
3、采購需求：
為127臺網(wǎng)絡(luò )設備購買(mǎi)第三方維保服務(wù)，其中100臺網(wǎng)絡(luò )設備為一級設備，且原廠(chǎng)不再提供維保服務(wù)，需購買(mǎi)第三方7*24*4維保服務(wù)；剩余27臺網(wǎng)絡(luò )設備為二級設備，且原廠(chǎng)不再提供維保服務(wù)，需購買(mǎi)第三方5*8維保服務(wù)。所有網(wǎng)絡(luò )設備統一續保至2026年12月31日。
具體設備序列號與維保時(shí)間如下表：
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?
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網(wǎng)絡(luò )設備第三方維保服務(wù)至少包含以下內容：
1）保修期期間，提供7x24（每周7天，每天24小時(shí)）軟硬件質(zhì)量保障服務(wù)，并提供7x24x4小時(shí)備件遞送服務(wù)。
2）備件服務(wù)
保修期期間，客戶(hù)請求的需要更換的備件，將基于供應商技術(shù)支持中心確認故障后，在服務(wù)協(xié)議時(shí)間內遞送到客戶(hù)現場(chǎng)。將免費遞送正常使用下?lián)p壞的配件，提供免備件費的故障備件遞送服務(wù)。
服務(wù)時(shí)效承諾：
響應時(shí)限：＜1/4小時(shí)
備件到達現場(chǎng)時(shí)限：≤4小時(shí)
問(wèn)題解決時(shí)限：備件到達時(shí)間＋2小時(shí)
3）現場(chǎng)服務(wù)
保修期期間，提供現場(chǎng)故障排查和部件更換。對未明確原因的故障和維護清單以外的設備系統故障協(xié)助進(jìn)行排查，現場(chǎng)工程師將和供應商支持中心人員協(xié)同工作來(lái)提供最快速的問(wèn)題解決方案。
服務(wù)時(shí)效承諾：
響應時(shí)限：＜1/4小時(shí)
到達現場(chǎng)時(shí)限：≤4小時(shí)
4）巡檢服務(wù)
定期（每季度一次）對設備進(jìn)行現場(chǎng)維護保養、咨詢(xún)、升級服務(wù)，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，并提交相應健康檢查報告。
5）保修期間，提供本次采購的軟件維護、版本升級、微碼升級、補丁程序及技術(shù)支持等服務(wù)，保證設備軟硬件系統正常運行。
6）提供7x24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)支持、電子郵件支持等遠程支持方式，保證設備的正常運行。
7）提供各種突發(fā)事件的應急策略。
8）存儲介質(zhì)不返還。
9）二級設備提供以上基礎服務(wù)（除備件到貨時(shí)間外），具體以采購完成后廠(chǎng)商提供的維保服務(wù)內容為準。
4、報名須知：
1）供應商提交的報名文件僅需按照第5部分“報名材料”中要求的范圍提供即可，并僅以一份word文件發(fā)送，文件需以“xxx項目-供應商全稱(chēng)”命名；
2）報名郵件請以“xxx項目-供應商全稱(chēng)”命名，未收到采購人郵箱自動(dòng)回復郵件的，請電話(huà)聯(lián)系。
3）報名時(shí)間外提交的報名文件、材料不完整或未按要求提供的報名文件，屬于無(wú)效報名文件。
5、報名材料
1）供應商情況表
| 供應商情況表 | |||||
| 供應商 名稱(chēng) |
? | ||||
| 聯(lián)系人 | ? | 電話(huà) | ? | 郵箱 | ? |
| 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)正常(核對供應商的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和營(yíng)業(yè)期限) | （供應商報名階段填表須知：此格填寫(xiě)“正?！被蚱渌?/td> | ||||
| 供應商在“信用中國”網(wǎng)站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單 | （供應商報名階段填表須知：此格填寫(xiě)“未被列入”或其他） | ||||
| 相關(guān)資質(zhì) | （供應商報名階段填表須知：此格需以文字性?xún)热菥唧w填寫(xiě)） | ||||
| 相關(guān)業(yè)績(jì) | （供應商報名階段填表須知：此格需以文字性?xún)热菥唧w填寫(xiě)，相關(guān)業(yè)績(jì)指相同或類(lèi)似項目與其他單位的合作案例） | ||||
| 與我司 合作情況 |
（供應商報名階段填表須知：此格需以文字性?xún)热菥唧w填寫(xiě)） | ||||
| 其他 | ? | ||||
6、報名方式：
1）報名時(shí)間：2025年?8月7日上午9:00到2025年?8月11日下午16:00
2）報名郵箱：******
3）聯(lián)系人：魏老師，電話(huà)：******
