類(lèi)別

評分內容

評分標準

分值范圍

技術(shù)標分

（90分）

服務(wù)方案

投標人根據招標文件要求編制服務(wù)方案，至少包含下列內容：

1.本項目物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)分析；

******醫院環(huán)境衛生服務(wù)方案（服務(wù)標準、作業(yè)規范、工作計劃、服務(wù)工作程序、檢查與考核等）；

******醫院管理要求等）；

4.電梯運行服務(wù)方案（服務(wù)標準、設備巡檢、日常清潔保養、應急預案等內容等）；

5.醫廢、生活垃圾收集方案（作業(yè)規范、收集、運輸、生活垃圾收集暫存消毒等）；

******醫院內交叉感染、消毒隔離制度及工作標準，服務(wù)流程及病患服務(wù)方案等）；

7.進(jìn)退場(chǎng)交接方案（包含交接文件和資料處理、交接流程及注意事項、交接后續跟進(jìn)機制等）；

8.醫療輔助服務(wù)方案（包括陪檢服務(wù)方案、電梯引導和司乘服務(wù)方案等）；

9.機電工程管理服務(wù)方案（包含機電、建筑、零星用工等）；

******醫院關(guān)鍵重點(diǎn)部分服務(wù)方案（包括配電房、發(fā)電機房、中央空調、泵房、液氧站、醫廢中心水處理站等）；

11.針對如重大雨雪天氣、地震等不可抗力因素造成特殊事項對各個(gè)崗位的應急預案、處理方案及落實(shí)措施；

12.針對如重大醫療任務(wù)、緊急醫療事項、類(lèi)似重大疫情等特殊醫療事項對各個(gè)崗位的應急預案、處理方案及落實(shí)措施；

13.針對重大節假日、人員流動(dòng)量突然增大或減少對各個(gè)崗位的應急預案、處理方案及落實(shí)措施；

14.針對各項交流、檢查或大中小型會(huì )務(wù)的開(kāi)展等事項對各個(gè)崗位的應急預案、處理方案及落實(shí)措施；

15.針對例如文明城市檢查等事項對各個(gè)崗位的應急預案、處理方案及落實(shí)措施。

******委員會(huì )按順序分別進(jìn)行評審：

1.方案中該小項內容貼合項目實(shí)際需求，邏輯清晰，措施規范全面的，該小項得2分；

2.方案中該小項內容符合項目實(shí)際需，邏輯通順，措施基本滿(mǎn)足的，該小項得1分；

3.未提供方案或未體現該小項內容的，該小項不得分。

本項最高得30分。

0-30

增值服務(wù)

投標人須編制增值服務(wù)。

1.投標人提供的增值服務(wù)對本項目實(shí)施過(guò)程可能起到超前性、創(chuàng )造性作用的得5分；

2.投標人提供的增值服務(wù)能夠滿(mǎn)足項目需要的得3分；

3.投標人提供的增值服務(wù)無(wú)實(shí)際價(jià)值或者未提供的得0分。

本項最高得5分。

0-5

擬投入設備

******委員會(huì )根據投標人擬投入設備、工具（包含但不限于全方位清潔手推車(chē)、洗地機、自動(dòng)洗地吸水機、拋光機、吸水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、對講機、綠化所須的設備及工具）等內容，進(jìn)行綜合評分：

1.投標人擬投入設備、工具等物品對本項目實(shí)施過(guò)程可能起到超前性、創(chuàng )造性作用的得5分；

2.投標人擬投入設備、工具等物品能夠滿(mǎn)足項目需要的得3分；

3.擬投入設備、工具等物品不可行或者未提供相關(guān)清單材料的得0分。

注：投標文件中提供擬投入設備、工具等物品清單，格式自擬。

0-5

投標人業(yè)績(jì)及服務(wù)滿(mǎn)意度情況

******醫院物業(yè)******醫院等級進(jìn)行評分：

1.******醫院物業(yè)服務(wù)項目業(yè)績(jì)的，每提供1個(gè)得2分；

2.******醫院物業(yè)服務(wù)項目業(yè)績(jì)的，每提供1個(gè)得4分；

注：1.同一業(yè)績(jì)不重復計分，本項最多計取3個(gè)業(yè)績(jì)得分，滿(mǎn)分12分；

2.所提供單項業(yè)績(jì)內容至少包含下列服務(wù)中的任意四項內容：保潔服務(wù)、運送服務(wù)、電梯引導服務(wù)、醫療廢棄物垃圾站管理服務(wù)、水電或工程維修服務(wù)；上述服務(wù)名稱(chēng)不作限定，投標人提供與要求服務(wù)同類(lèi)的予以計分，投標人須在投標文件所提供材料中逐條標注評分辦法中對應的服務(wù)名稱(chēng)，否則一切后果由投標人自行承擔；

3.投標文件中提供合同復印件，******醫院等級等信息等******醫院官網(wǎng)截圖、衛生健康主管部門(mén)網(wǎng)站查詢(xún)截圖、醫療機構執業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

4.投標人提供業(yè)績(jì)的為同一甲方單位服務(wù)超過(guò)一年或續簽的合同，僅認定為一個(gè)業(yè)績(jì)（和同一單位簽訂多個(gè)合同的算一個(gè)合同），不重復計分。

0-12

體系認證

投標人具有下列證書(shū)且在有效期內的，每提供一個(gè)證書(shū)的得2分，滿(mǎn)分6分。

1.質(zhì)量管理體系認證證書(shū)；

2.環(huán)境管理體系認證證書(shū)；

3.職業(yè)健康安全管理體系認證證書(shū)。

注：（1）投標文件中須提供合法有效的證書(shū)復印件，否則視為無(wú)效證書(shū)，不予認可；

（2）投標文件中須提供全國認證認可信息公共服務(wù)平臺證書(shū)狀態(tài)為“有效”的查詢(xún)截圖，否則視為無(wú)效證書(shū)，不予認可。

0-6

擬派人員

一、擬派項目負責人：

（一）擬派項目負責人具有全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或物業(yè)管理師證書(shū)的，得2分；

注：投標文件中須提供上述證件復印件，未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，不予計分。

（二）擬派項目負責人具有大專(zhuān)學(xué)歷的得1分；具有本科及以上學(xué)歷的得2分，僅計最高學(xué)歷，本項最高得2分。

注：投標文件中須提供學(xué)信網(wǎng)截圖，未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，不予計分。

（三）擬派項目負責人具有三******醫院物業(yè)服務(wù)項目業(yè)績(jì)的得2分。

注：1.投標文件中提供合同復印件，否則不予計分。******醫院等級等信息、項目負責人姓名******醫院官網(wǎng)截圖、衛生健康主管部門(mén)網(wǎng)站查詢(xún)截圖、醫療機構執業(yè)許可證、業(yè)主單位（合同甲方）出具加蓋單位公章的證明材料復印件，具有其中之一即可，否則不予計分；

2.擬派項目負責人業(yè)績(jì)可與投標人企業(yè)業(yè)績(jì)重復計分。

（四）擬派項目負責人獲得過(guò)省級（含直轄市）及以上黨政機關(guān)（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽(yù)的得3分；

擬派項目負責人獲得過(guò)國內依法登記注冊的省級及以上物業(yè)類(lèi)協(xié)（學(xué)）會(huì )頒發(fā)榮譽(yù)的得2分。

注：1.上述榮譽(yù)僅計1項分值，不多次計分，僅計最高分，本項最高得3分；

2.投標文件中提供獲獎證書(shū)（證明）、批復、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復印件，須能體現關(guān)鍵評審因素，如無(wú)法體現，須另附頒獎單位的相關(guān)證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項目獲獎，須同時(shí)提供項目業(yè)績(jì)合同復印件；

4.獎項的級別以國家行政區劃為界定，如：地級市、自治州、地區、盟政府部門(mén)頒發(fā)的視為地市級，以此類(lèi)推；

5.黨政機關(guān)包括：黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)，及各級黨政機關(guān)派出機構、直屬事業(yè)單位及工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等；

6.針對政府部門(mén)所頒發(fā)榮譽(yù)，對政府部門(mén)下轄科室、部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)均不予計分，表彰函、表?yè)P信、評價(jià)函均不予認可；

7.“國內依法登記注冊”以全國社會(huì )組織信用信息公示平臺查詢(xún)結果為準。響應文件中須提供該協(xié)會(huì )（學(xué)會(huì )）在全國社會(huì )組織信用信息公示平臺查詢(xún)結果截圖。民政部公布的“離岸社團”“山寨社團”或全國社會(huì )組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會(huì )組織”頒發(fā)的榮譽(yù)、獎勵均無(wú)效。

8.項目負責人限1人。

二、其他擬派人員

（一）具有有效的特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）人員的，得2分，本項滿(mǎn)分2分；

（二）具有有效的特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）人員的，得1分，本項滿(mǎn)分1分；

（三）具有有效的特種作業(yè)操作證（制冷與空調作業(yè)）人員的，每提供一名得1分，本項滿(mǎn)分2分；

（四）具有有效特種設備安全管理和作業(yè)人員證（A證或 R1 或 R2 或 R3）人員的，每提供一名得1分，本項滿(mǎn)分2分；

（五）具有有效的機電工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級及以上職稱(chēng)或機電工程專(zhuān)業(yè)二級及以上注冊建造師證書(shū)人員的，每提供一名得1分，本項滿(mǎn)分2分。

注：1.投標文件中須提供所有擬派成員（含項目負責人）花名冊（花名冊格式自擬，但至少包含人員姓名、崗位、所持證書(shū)種類(lèi)、對應人員證書(shū)及社保對應投標文件中的頁(yè)碼）、所持證書(shū)、社保等證明材料復印件，未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，不予計分；

2.投標文件中須投標人為上述所有人員（含項目負責人）繳納的近6個(gè)月內，其中任意連續3個(gè)月的社保繳納證明材料（投標人成立不足3個(gè)月的，提供任意1個(gè)月即可）；

3.投標文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內容包含但不限于以上所有人員（含擬派項目負責人）在本項目服務(wù)期內均專(zhuān)職服務(wù)于本項目，進(jìn)場(chǎng)前由采購人對人員身份進(jìn)行核查，如有虛假響應等情況一律作無(wú)效中標處理，并報相關(guān)部門(mén)按相關(guān)法律法規進(jìn)行處罰。未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，擬派人員該評分項不予計分；

4.上述所有人員不得兼任，同一人員同時(shí)具有多個(gè)證件的僅計1項分值，不重復計分。

0-18

信息化能力

1.保潔管理；

2.運送管理；

3.醫療廢棄物處理管理；

4.人員調度管理；

5.設施設備維修管理。

上述軟件系統投標人每具有（著(zhù)作權人為投標人本身）一個(gè)軟件的，得2分；

投標人每提供（著(zhù)作權人非投標人本身）一個(gè)軟件的，得1.5分；

本項最高得10分。

注：1.投標文件中提供軟件著(zhù)作權復印件；

2.上述軟件名稱(chēng)不作限定，投標人提供與要求軟件同類(lèi)的予以計分，投標人須在投標文件所提供材料中逐條標注評分辦法中對應的軟件名稱(chēng)，否則一切后果由投標人自行承擔；

3.同一軟件僅計最高分，不重復計分；

4.著(zhù)作權非投標人本身的，須提供購買(mǎi)軟件的發(fā)票復印件；

5.上述軟件須具有應用案例，投標文件中提供應用單位出具的證明材料，未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，對應軟件不予計分；

6.投標人投標文件中須提供承諾函（格式自擬），承諾內容包含但不限于以上所有軟件在本項目合同簽訂前具備上線(xiàn)正常使用條件，服務(wù)期內均免費提供并服務(wù)于本項目，所提供的軟件系統不會(huì )產(chǎn)生第三方提出侵犯其專(zhuān)利的情形，如有虛假響應等情況一律作無(wú)效中標處理，并報相關(guān)部門(mén)按相關(guān)法律法規進(jìn)行處罰。未提供或提供的材料無(wú)法體現評審要素的，該評分項不予計分。

0-10

企業(yè)榮譽(yù)

投標人具有黨政機關(guān)（或事業(yè)單位）頒發(fā)榮譽(yù)的，省級（含直轄市）及以上的得4分，地市級的得3分，縣（區）級的得2分；

投標人具有國內依法登記注冊的物業(yè)類(lèi)協(xié)（學(xué)）會(huì )頒發(fā)榮譽(yù)的，省級（含直轄市）及以上的得2分，地市級的得1分。

注：1.上述榮譽(yù)僅計1項分值，不多次計分，僅計最高分，本項最高得4分；

2.投標文件中提供獲獎證書(shū)（證明）、批復、頒獎單位頒獎文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料。以上材料提供復印件，須能體現關(guān)鍵評審因素，如無(wú)法體現，須另附頒獎單位的相關(guān)證明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分；

3.若為項目獲獎，須同時(shí)提供項目業(yè)績(jì)合同復印件；

4.獎項的級別以國家行政區劃為界定，如：地級市、自治州、地區、盟政府部門(mén)頒發(fā)的視為地市級，以此類(lèi)推；

5.黨政機關(guān)包括：黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)，及各級黨政機關(guān)派出機構、直屬事業(yè)單位及工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等。

6.針對政府部門(mén)所頒發(fā)榮譽(yù)，對政府部門(mén)下轄科室、部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)均不予計分，表彰函、表?yè)P信、評價(jià)函均不予認可；

7.“國內依法登記注冊”以全國社會(huì )組織信用信息公示平臺查詢(xún)結果為準。響應文件中須提供該協(xié)會(huì )（學(xué)會(huì )）在全國社會(huì )組織信用信息公示平臺查詢(xún)結果截圖。民政部公布的“離岸社團”“山寨社團”或全國社會(huì )組織信用信息公示平臺公示的“涉嫌非法社會(huì )組織”頒發(fā)的榮譽(yù)、獎勵均無(wú)效。

0-4

價(jià)格分

（10分）

價(jià)格分統一采用低價(jià)優(yōu)先法，即滿(mǎn)足招標文件要求且投標價(jià)格最低的投標報價(jià)為評標基準價(jià)，其價(jià)格分為滿(mǎn)分10分。其他投標人的價(jià)格分統一按照下列公式計算：

投標報價(jià)得分＝（評標基準價(jià)/投標報價(jià)）×10％×100