影像設(shè)備維保服務(wù)，服務(wù)期限3年

符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

一、項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)地點(diǎn)

項(xiàng)目內(nèi)容：影像設(shè)備維保服務(wù)

項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)：******醫(yī)院

二、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求：

注：（1）投標(biāo)人須對(duì)以上內(nèi)容同時(shí)進(jìn)行投標(biāo)，不得拆分，否則其投標(biāo)將被否決。

（2）各投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過招標(biāo)文件中規(guī)定的最高限價(jià)，否則其投標(biāo)將被否決。

三、服務(wù)要求：

1、在服務(wù)期限內(nèi)，本項(xiàng)目所有設(shè)備不限維保次數(shù)。

2、維保期限：3年，合同簽訂生效之日起計(jì)算。

3、每年度進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)和保養(yǎng)服務(wù)，并提供書面保養(yǎng)報(bào)告。

4、保修期內(nèi)提供設(shè)備的系統(tǒng)軟件及硬件的安全性改版升級(jí)和技術(shù)支持，所需費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

5、投標(biāo)人須能合法獲得使用在有效期內(nèi)的原廠故障診斷軟件及診斷的服務(wù)密鑰（Service Key），并保證不違反國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定，投標(biāo)人須對(duì)此進(jìn)行承諾。

▲6、投標(biāo)人或維保服務(wù)實(shí)施人配備相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品類別的服務(wù)工程師≥4名，服務(wù)工程師均獲得設(shè)備生產(chǎn)商技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證且在有效期內(nèi)技術(shù)資質(zhì)證明，投標(biāo)人提供培訓(xùn)證書。

7、提供常設(shè)800/400售后服務(wù)熱線電話。接到故障報(bào)修電話后不超過12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)提供相關(guān)的維修解決方案。

8、投標(biāo)人所更換的備件是原廠認(rèn)證合格的零配件，滿足設(shè)備運(yùn)行要求，不會(huì)給設(shè)備帶來危害且備件來源合法，特別是MR的線圈、冷頭及高值配件等的更換，投標(biāo)人提供書面說明，并提供以上配件《報(bào)關(guān)單》等相關(guān)證明材料。

9、投標(biāo)人針對(duì)該設(shè)備提供基于寬帶接入的、內(nèi)嵌式的具備對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，投標(biāo)人對(duì)此提供承諾函。

▲10、投標(biāo)人提供能及時(shí)獲取并實(shí)施原廠系統(tǒng)安全性軟硬件改版通知（FMI）能力的證明，保修期內(nèi)按照采購人要求提供設(shè)備（含獨(dú)立工作站）的系統(tǒng)軟件升級(jí)補(bǔ)丁和技術(shù)支持，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本，所需費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

11、投標(biāo)人提供設(shè)備原廠數(shù)字化解決方案服務(wù)，投標(biāo)人對(duì)此提供相關(guān)資料證明。投標(biāo)人需提供基于設(shè)備嵌入式遠(yuǎn)程連接方案的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)，以保證維修的及時(shí)性。

▲12、投標(biāo)人服務(wù)期內(nèi)所提供******管理局原機(jī)整體注冊(cè)證要求，提供CT球管與整機(jī)匹配的認(rèn)證報(bào)告及注冊(cè)證。

★13、服務(wù)期限內(nèi)對(duì)CT(飛利浦Brilliance 16)至少更換一次原廠球管，投標(biāo)人對(duì)此提供承諾函。

▲14、投標(biāo)人提供MR設(shè)備(飛利浦 Ingenia 3.0T)高級(jí)心臟功能包、高級(jí)心肌定量技術(shù)、星云工作站升級(jí)，投標(biāo)人對(duì)此提供承諾函及相關(guān)證明資料（包括但不限于產(chǎn)品資料、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品注冊(cè)證等）。

15、安全檢查：按照設(shè)備本身標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。

（1）制定檢查計(jì)劃

（2）機(jī)械安全檢查

（3）電氣安全檢查

（4）記錄檢查結(jié)果

16、預(yù)防性保養(yǎng)：按照保養(yǎng)計(jì)劃提供，每年提供（MR?3次、其余設(shè)備2次）專業(yè)保養(yǎng)（含保養(yǎng)耗材），以保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

（1）記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間

（2）按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件

（3）按照廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校

（4）確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能

（5）年檢時(shí)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)并保證全部監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，通過相關(guān)部門檢測(cè)時(shí)，保障取得合格證。如未通過年檢，其相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，并立即整改直至通過檢測(cè)，中標(biāo)人承擔(dān)其引起的相關(guān)損失及法律責(zé)任。

（6）記錄設(shè)備狀況

（7）提供設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容清單

（8）提供每次保養(yǎng)后系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)出的保養(yǎng)報(bào)告，檢測(cè)項(xiàng)為PASS。

17、設(shè)備開機(jī)率全年≥95%(以365天、每天24小時(shí)計(jì)算)，如果此開機(jī)率由于中標(biāo)人的原因未能達(dá)到，超過一天罰款1萬元，按1:2延長保修期。如故障不能及時(shí)解決，造成單次停機(jī)≥3天，采購人有權(quán)另擇供應(yīng)商或工程師進(jìn)行緊急維修，所產(chǎn)生的費(fèi)用以及造成的一切后果由中標(biāo)人承擔(dān)；特殊情況如失超等大型故障需提供詳細(xì)報(bào)告說明及說明。

18、投標(biāo)人需派遣工程師或?qū)I(yè)技術(shù)人員對(duì)接項(xiàng)目服務(wù)工作（工作日需1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接臨床協(xié)調(diào)服務(wù)工作，節(jié)假日不超過兩小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)調(diào)服務(wù)工作）。

四、其他要求

1******醫(yī)院將對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核（包括：軟件安裝升級(jí)、******醫(yī)院可解除合同并有權(quán)要求中標(biāo)人賠償由于設(shè)備停機(jī)造成的直接和間接損失。每半年為一個(gè)考核周期。期間，中標(biāo)人在服務(wù)過程中未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行而引起臨床科室或病人投訴的，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，每發(fā)生1起扣除1000元；引起醫(yī)療糾紛及事故的，每發(fā)生1起扣除5000元，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；在上級(jí)部門檢查中通報(bào)批評(píng)的，每發(fā)生1起扣除1萬元。

2、中標(biāo)人需提供維護(hù)保養(yǎng)的專業(yè)工具的介紹，需圖文并茂；并提供專用維修工具校準(zhǔn)記錄及年度正規(guī)校正認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測(cè)報(bào)告。

3、中標(biāo)人需建立維修記錄清單，將每次維修內(nèi)容記錄下來，并由臨床科室、設(shè)備科簽字確認(rèn)，作為申請(qǐng)付款的附件部分。維修內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備型號(hào)、更換時(shí)間、維修內(nèi)容、備件號(hào)、備件描述等。每半年度提供一次詳細(xì)的維修報(bào)告匯總及分析。

4、提供技術(shù)培訓(xùn)：中標(biāo)人須對(duì)采購人的技術(shù)人員培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于常見故障的處理或排除、各系統(tǒng)部件（設(shè)備）的檢查、調(diào)整和維護(hù)、設(shè)備基本操作技能的培訓(xùn)。

******醫(yī)院制度調(diào)整需重新招標(biāo)，該合同隨即終止；若超過合同執(zhí)行期限，但新供應(yīng)商未產(chǎn)生前，中標(biāo)人仍須按本次結(jié)果提供維保服務(wù)。雙方應(yīng)按照實(shí)際設(shè)備使用時(shí)間，按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)，不滿一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)費(fèi)，月保修費(fèi)為年保修費(fèi)除以12個(gè)月。但最長不超過半年。

五、付款方式

1、結(jié)算方法

（1）******醫(yī)院。

（2）付款方式：按季度付款。最后一次付款，有合同結(jié)束當(dāng)月進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，并出具由系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)出的保養(yǎng)報(bào)告，檢測(cè)項(xiàng)為PASS。液氦的液位不低于剛開始保修時(shí)的液位。如在合同執(zhí)行過程中，所保修的設(shè)備報(bào)廢或停止使用，該設(shè)備的保修服務(wù)提前終止，雙方應(yīng)按照實(shí)際設(shè)備使用時(shí)間，按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)，不滿一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)費(fèi)，月保修費(fèi)為年保修費(fèi)除以12個(gè)月。

2、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的各項(xiàng)費(fèi)用，以及在服務(wù)實(shí)施過程中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)（含意外保險(xiǎn)）、人工、財(cái)務(wù)、設(shè)備、材料、耗材、維修工程師、工作人員差旅和食宿費(fèi)、交通費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)等一切與該項(xiàng)目管理有關(guān)的費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)供應(yīng)商提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

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本項(xiàng)目中小企業(yè)劃分屬于工業(yè)。

見技術(shù)規(guī)格

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