月份

養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及具體養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

一月份

季節(jié)特點：全年中氣溫最低的月份，露地樹木處于休眠狀態(tài)。

1、冬季修剪：全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè)；懸鈴木、大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪。

2、行道樹檢查：及時檢查行道樹綁扎、立樁情況，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。

3、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)?？稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。

******街道綠地、花壇等地要注意挑除大型野草；草坪要及時挑草、切邊；綠地內(nèi)要注意防凍澆水。

二月份

季節(jié)特點：氣溫較上月有所回升，樹木仍處于休眠狀態(tài)

1、養(yǎng)護(hù)基本與1月份相同。

2、修剪：繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進(jìn)行修剪。月底以前，把各種樹木修剪完。

3、防治害蟲：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。

三月份

季節(jié)特點：氣溫繼續(xù)上升，中旬以后，樹木開始萌芽，下旬有些樹木開花。

1、植樹：春季是植樹的有利時機(jī)。土壤解凍后，應(yīng)立即抓緊時機(jī)植樹。植大小喬木前做好規(guī)劃設(shè)計，事先挖（刨）好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運、隨種，并充分澆水，以提高苗木存活率。

2、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。

3、施肥：土壤解凍后，對植物施用基肥并灌水。

4、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。一些苗木（如海桐等）出現(xiàn)了煤污病，瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了（采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進(jìn)行防治）。防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。

四月份

季節(jié)特點：氣溫繼續(xù)上升，樹木均萌芽開花或展葉開始進(jìn)入生長旺盛期

1、繼續(xù)植樹：四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木（杜鵑、紅花繼木等）應(yīng)及時拔除補種，對新種樹木要充分澆水。

2、澆水：繼續(xù)對養(yǎng)護(hù)綠地進(jìn)行及時地澆水。

3、施肥：對草坪、灌木結(jié)合灌水，追施速效氮肥，或者根據(jù)需要進(jìn)行葉面噴施。

4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。

5、防治病蟲害：

（1）蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹?？梢杂糜仓駫咧銙叱缓蠹猩盥窕蚪?。或者采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥的方法。

（2）天牛開始活動了，可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲，但是傷口要做到越小越好。

（3）其他病蟲害的防治工作。

6、綠地內(nèi)養(yǎng)護(hù)：注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀緣植物的挑除。對草坪也要進(jìn)行挑草及切邊工作。

7、草花：迎五一替換冬季草花，注意做好澆水工作。

8、其他：做好綠化護(hù)欄油漆、清洗等工作。

五月份

季節(jié)特點：氣溫急驟上升，樹木生長迅速

1、澆水：樹木展葉期，需水量很大，應(yīng)適時澆水。

2、修剪：修剪殘花。行道樹進(jìn)行第一次的剝芽修剪。

3、防治病蟲害：繼續(xù)以捕捉天牛為主。刺蛾第一代孵化，但尚未達(dá)到危害程度，根據(jù)養(yǎng)護(hù)區(qū)內(nèi)的實際情況做出相應(yīng)措施。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進(jìn)入了盛發(fā)期（在紫薇、海桐、夾竹桃等上），在5月中、下旬噴灑10—20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500—2000倍用以防治病害及殺死蟲害。（其他可用殺蟲素、花保等農(nóng)藥）

六月份

季節(jié)特點：氣溫開始漸高。

1、澆水：植物需水量大，要及時澆水，不能“看天吃飯”。

2、施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達(dá)到最好的效果。

3、修剪：繼續(xù)對行道樹進(jìn)行剝芽除蘗工作。對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。

4、排水工作：有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。

5、防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進(jìn)入孵化盛期，應(yīng)及時采取措施，現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500—800倍液噴灑。（或用復(fù)合BT乳劑進(jìn)行噴施）繼續(xù)對天牛進(jìn)行人工捕捉。月季白粉病、青桐木虱等也要及時防治。

6、做好樹木防汛防臺前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進(jìn)行扶正、加固及重新綁扎。

七月份

季節(jié)特點：氣溫高，中旬以后開始雷雨多發(fā)季節(jié)。

1、移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。

2、排澇：大雨過后要及時排澇。

3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。

4、行道樹：進(jìn)行防臺剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

5、防治病蟲害：繼續(xù)對天牛及刺蛾進(jìn)行防治。防治天?？梢圆捎?0%殺螟松1：50倍液注射，（或果樹寶或園科三號）然后封住洞口，也可達(dá)到很好的效果。香樟樟巢螟要及時地剪除，并銷毀蟲巢，以免再次危害。

八月份

季節(jié)特點：氣溫高，中旬以后開始雷雨多發(fā)季節(jié)。

1、排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。

2、行道樹防臺工作：繼續(xù)做好行道樹的防臺工作。

3、修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進(jìn)行造型修剪。

4、中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時地除草，并可結(jié)合除草進(jìn)行施肥。

5、防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。

九月份

季節(jié)特點：氣溫有所下降，迎國慶做好相關(guān)工作。

1、修剪：迎接市容工作，行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時清理死樹，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。

2、施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應(yīng)追施一些磷、鉀肥。

3、草花：迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。

4、防治病蟲害：穿孔病（櫻花、桃、梅等）為發(fā)病高峰，采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其他病蟲害的防治工作。

5、節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。

十月份

季節(jié)特點：氣溫下降，十月下旬進(jìn)入初冬，樹木開始落葉，陸續(xù)進(jìn)入休眠期。

1、做好秋季植樹的準(zhǔn)備，下旬耐寒樹木一落葉，就可以開始栽植。

2、綠地養(yǎng)護(hù)：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的要施肥。

3、防治病蟲害：繼續(xù)捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意觀察防治。

十一月

特季節(jié)點：土壤開始夜凍日化，進(jìn)入隆冬季節(jié)。

1、植樹：繼續(xù)栽植耐寒植物，土壤凍結(jié)前完成。

2、翻土：對綠地土壤翻土，暴露準(zhǔn)備越冬的害蟲。

3、澆水：對干、板結(jié)的土壤澆水，要在封凍前完成。

4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準(zhǔn)備過冬，防治任務(wù)相對較輕。

十二月

特點：低氣溫，開始冬季養(yǎng)護(hù)工作。

1、冬季修剪：對此常綠喬木、灌木進(jìn)行修剪。

2、消滅越冬病蟲害。

3、做好明年調(diào)整工作準(zhǔn)備：待落葉植物落葉以后，對養(yǎng)護(hù)區(qū)進(jìn)行觀察，繪制要調(diào)整的方位。

序號

職位

人數(shù)

1

管理人員

項目經(jīng)理

1

2

辦公室文員

1

3

會務(wù)員

1

4

保潔主管

1

5

秩序維護(hù)主管

1

6

外勤主管

1

7

保潔員

保潔人員

82

詳見附表 2

8

外勤人員

陪檢人員

3

詳見附表 2

9

護(hù)工

4

詳見附表 2

10

其他外勤

9

詳見附表 2

11

醫(yī)助

10

勞務(wù)派遣6萬元/人/年

12

秩序維護(hù)（保安）

秩序維護(hù)員

25

詳見附表 3

13

綠化養(yǎng)護(hù)

綠化工

2

14

后勤管理

消防控制室操作員

6

15

燃?xì)忮仩t工

2

16

中央空調(diào)操作員

2

17

高壓電工

2

18

水電維修人員

1

合計

154

樓棟

樓層

科室名稱

建筑面積 （M2）

保潔員

護(hù)工

陪檢員

其他外勤

1#-B 醫(yī)技 住院綜合 樓

1F

兒科急診門診

1758.17

3

住院門套、藥房

1983.91

3

急救、急診、放射科

3280.87

3

2

2F

體檢中心

1942.33

2

******辦公室

1752.24

2

介入中心

4668.77

2

內(nèi)鏡中心、超聲、急診留觀

3

3F

ICU、病案科

1942.33

2

2

手術(shù)中心

1752.24

2

產(chǎn)科、婦科、婦科手術(shù)、輸血、 臨床藥學(xué)、電生理、病理科

4668.77

4

4F

康復(fù)科

3350.11

2

手術(shù)中心麻醉

2

5F

NICU/兒童病房護(hù)理單元

2933.43

3

0.5

分娩中心/病房

2

0.5

6F

護(hù)理單元一

2933.43

2

0.5

護(hù)理單元二

2

7F

護(hù)理單元一

2933.43

2

0.5

護(hù)理單元二

2

8F

護(hù)理單元一

2933.43

2

0.5

護(hù)理單元二

2

9F

護(hù)理單元一

2933.43

2

0.5

護(hù)理單元二

2

1#-A 門診 綜合樓

1F

透析中心、門診收費

1763.78

3

口腔科、眼耳鼻喉科、門診藥房

1792.99

3

門診大廳

3541.88

2

醫(yī)療街

2

2F

內(nèi)科

4519.45

2

外科

2

醫(yī)療街

2

3F

美容科、皮膚科

4457.46

2

中醫(yī)科、會議中心（行政）

2

醫(yī)療街

2

2#公衛(wèi)樓

1F

體檢中心門廳、體檢放射科、公 ******服務(wù)中心

1205.87

3

2F

體檢區(qū)

1096.64

2

3F

生活方式區(qū)（體檢中心）

1096.64

1

4F

******辦公室（體檢中心）

982.88

1

后勤樓

3F

后勤、信息、安保辦

826

1

4F

公衛(wèi)科、預(yù)防接種辦

826

1

電梯司乘人員

3

AS-醫(yī)廢暫存間--醫(yī)療廢物管理運送

2

生活垃圾運送

2

玻璃專項保潔

2

合計

82

4

3

9

序號

崗位

班次

人數(shù)

備注

1

正門口門崗

8 小時制

3

4 個出入口：1 個崗?fù)ぃ? 個無人值守

2

巡邏崗

8 小時制

6

2人一班次；外圍、地下車庫、各樓棟巡查

3

前地面停車場

8 小時制

3

4

后地面停車場

8 小時制

6

5

門診大樓門口秩序維護(hù)

8 小時制

3

6

代班

8 小時制

4

合計

25

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)禮儀

1、儀容儀表

2、服務(wù)態(tài)度

符合《禮儀手冊》要求：

1、簡單、大方、整潔、明快；

2、嚴(yán)格按照規(guī)定著裝；

3、精神飽滿，面帶微笑；

4、站、坐、行、走、手勢及語言標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

工作

紀(jì)律

1、交接班清楚

2、不在崗位上吃喝

3、嚴(yán)肅認(rèn)真

4、服從管理

5、廉潔奉公

6、講究原則

符合《員工手冊》要求：

1、按時交接班，不遲到、不早退，堅守崗位；

2、禁止喝酒、吸煙、吃零食；

3、不嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；

4、不打瞌睡，不離崗，不串崗聊天；

5、服從管理，聽從指揮；

6、不收受錢財，不賄賂他人；

7、按章辦事、講方法、不驕不躁、以理服人。

服務(wù)

質(zhì)量

1、對客戶、車輛及物業(yè)的熟悉程度

2、對相關(guān)設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程的熟悉程度以及設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)

3、可疑人員、車輛及危險情況的識別與控制

4、異常情況處理

5、鑰匙管理

6、應(yīng)急物資（應(yīng)急手電、防火和防汛物資等）

7、當(dāng)班人員出勤、思想動態(tài)

8、檔案資料管理

9、工作環(huán)境

10、人員與物品出入管理

11、車輛管理

12、巡視工作

13、組織協(xié)調(diào)能力

14、記錄填寫

1、熟練掌握業(yè)主/物業(yè)使用人、車主/車輛、重點部位防范措施等基本情況。

******消防、對講、電梯、電腦及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程；各類設(shè)備設(shè)施有效運行，標(biāo)識清晰。

3、善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時正確處理突發(fā)事件。

4、以現(xiàn)場遮擋監(jiān)控探頭（約3分鐘）和試撥值班電話或通過測試煙感/手報靈敏度的形式，檢查中控室值班員對異常情況處理的反應(yīng)效率和質(zhì)量。

5、鑰匙齊全，標(biāo)識清楚，借還記錄真實、有效。

6、應(yīng)急物資配備齊全，保存完好。

7、考勤與實際出勤一致，并及時了解所屬人員的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況妥善處理，及時匯報。

8、各類檔案記錄齊全完整，標(biāo)識清晰，便于查找。

9、工作場所按時清潔，保持整潔有序，無雜物。10、人員與物品出入控制有效，物品憑證放行。

11、車輛進(jìn)出記錄齊全、完整，收費及時、準(zhǔn)確，車場無違規(guī)行駛、停放現(xiàn)象。

12、巡視及時、到位，善于發(fā)現(xiàn)問題，簽到記錄真實、有效。

13、能正確處理班內(nèi)事務(wù)。

14、記錄填寫完整、及時、清楚、真實、有效。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

門急診大廳、候診廊廳、走廊、樓梯、通道

1、地面每天全面保潔、消毒至少1次，地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔2次、消毒1次；診椅、分診臺等設(shè)施每日保潔、消毒2次；

4、急診科24小時有值班保潔員流動保潔。

1、地面、墻面、候診椅、分診臺及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾，大理石、花崗石墻、地面有光澤；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡。

4、廁所無異味、干凈。

診室、注射室、檢查室（含醫(yī)技檢查室）、體檢中心

1、地面每天全面保潔保潔、消毒至少1次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔、消毒至少

1次；

4、診桌、診床、抽屜、文件柜、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒1次；

5、診床罩、屏風(fēng)等布類每月送洗、更換至少1次，必要時增加。

1、地面、墻面、診桌、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡；

4、診床罩、屏風(fēng)等布類干凈整潔、無破損。

留觀室

1、地面每天全面保潔2次，消毒1次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂、便器每日保潔、消毒2次；

4、工作臺、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒2次；

5、床頭柜每日全面保潔至少1次，病床每月全面保潔、消毒2次，必要時增加；

6、床頭治療帶每日保潔消毒1次；

1、地面、墻面、工作臺、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡；

4、床頭柜保潔，無污跡、污物，病床干凈，無污跡、污物；

5、治療帶上無灰塵、污跡；

搶救室

1、地面每天全面保潔2次，消毒2次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂、便器每日保潔、消毒2次；

4、工作臺、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒2次；

5、診床罩、屏風(fēng)等布類每月送洗、更換2次，必要時增加；

6、治療帶每日保潔消毒1次；

7、床頭柜每日全面保潔消毒1次，病床每月全面保潔消毒1次，必要時增加。

1、地面、墻面、工作臺、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡；

4、診床罩、屏風(fēng)等布類干凈整潔、無破損；

5、治療帶上無灰塵、污跡；

6、床頭柜保潔，無污跡、污物，病床干凈，無污跡、污物。

******辦公室、處置室、治療室、換藥室、配液室

1、地面每天全面保潔、消毒至少1次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔、消毒2次；

4、辦公桌、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒至少1次；

1、地面、墻面、辦公桌、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡；

檢驗室

1、地面每天全面保潔2次，消毒1次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔、消毒2次；

4、工作臺、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒2次；

5、試管按檢驗科要求保潔、消毒；

6、每天處理廢棄標(biāo)本4次。

1、地面、墻面、工作臺、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭

掛號室、收費室、藥房

1、地面每天全面保潔1次，消毒1次，工作臺面全面保潔2次，消毒2次必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃1次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔、消毒2次；

4、工作臺、凳子等設(shè)施每日保潔、消毒2次。

1、地面、墻面、工作臺、凳子及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無臭氣、無痰跡。

開水房、公共衛(wèi)生間、公共洗漱間

1、地面每天全面保潔2次，消毒2次，必要時增加；地上垃圾、污物隨時清掃；

2、窗戶、墻面及墻上其他設(shè)施每月大清掃2次；

3、垃圾簍（桶）、痰盂每日保潔、消毒2次；

4、廁所槽每天保潔、消毒2次，每月1次徹底大保潔、消毒。

1、地面、墻面、廁所槽及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾、無臭氣；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無異味、無痰跡。

其他

天花板、房頂、宣傳欄、標(biāo)牌、燈具外殼、門、窗（臺）每月保潔至少1次，空氣消毒每月至少1次，必要時增加。

無灰塵、無蛛網(wǎng)、明亮。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

大廳、走廊、樓梯、通道

1、每月用洗地機(jī)清洗地面一次，并同時用消毒液進(jìn)行消毒；

2、每天上午8:00前和14:30前濕拖一次；

3、隨時巡視，如有雜物、污物，及時清除；

4、玻璃門及墻裙每月抹一次；

5、樓梯間扶手每天抹一次，病區(qū)通道扶手每天抹一次。

1、鏡面瓷磚地面無污漬、有光澤、保持干燥；

2、水磨石地面和水泥地面有光澤、無雜物、無污跡、保持干燥；

3、大理石、花崗石和PVC等墻、地面有光澤、無污漬；

4、墻面干凈，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；樓梯扶手無污漬。

病房、搶救室

1、每月用洗地機(jī)清洗地面一遍，同時用消毒液消毒；

2、每天8:00及14:00前全面清掃、濕拖一次；

3、床、床頭柜及凳子每天抹一次，一床一抹布，一用一消毒；每出院一患者全面清洗一次，并用消毒液消毒；

4、病房衛(wèi)生間潔具每天抹一次，每月用潔瓷靈全面擦洗一次并用消毒液消毒；

5、床頭燈具每天抹1次；窗戶每月保潔1次；房頂燈具、天花板每月除塵1次，紗窗每月保潔1次；

6、痰盂（如有）每天傾倒并刷洗兩次，如遇嘔吐物時，及時清洗，用消毒液浸泡半小時；

7、垃圾桶及時傾倒，每天更換垃圾袋，表面每天擦洗一次，并消毒；

8、每日兩次即7:00及15:00前打好開水（如需）送至患者床頭、熱水瓶塞每月消毒一次；

1、室內(nèi)整潔、墻壁無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻裙踢腳線無污跡；2、2、地面干凈、無雜物、見本色，大理石、花崗石和PVC等墻、地面有光澤；窗戶明亮；

3、衛(wèi)生間無臭味；

4、垃圾桶表面保潔、垃圾無外溢；

5、病床、病頭柜及凳無灰塵，無污跡；及時打開水；

6、空氣菌落計數(shù)≤500cfu/m3，物體表面菌落計數(shù)≤10cfu/m2，不得檢出致病微生物；

7、消毒液配制符合消毒隔離要求。

手術(shù)室、ICU、血液透析中心、供應(yīng)中心等特殊科室

按照科室要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

按照科室要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

******辦公室、值班室、會議室、更衣室

每月用洗地機(jī)清洗地面一遍，同時用消毒液消毒；

2、每天8:00及14:00前全面清掃一次并濕拖一次

3、、床頭燈具每天抹一次；窗戶每月保潔一次；房頂燈具、空調(diào)等每2周抹一次，天花板每2周除塵一次；紗窗每2周保潔一次；

4、垃圾桶每天傾倒一次，更換垃圾袋，表面每天擦洗一次，并消毒；

5、每日兩次即7:00及15:00前打好開水；熱水瓶塞每月消毒一次；

6、室內(nèi)家具每天抹一次并消毒。

1、地面、墻面、室內(nèi)家具及其他物體表面要求現(xiàn)本色，無污跡、無垃圾；

2、玻璃明亮無污痕；

3、垃圾簍（桶）無積污物、無異味、無痰跡。

料理室、開水房

基本保潔同病房；

基本要求同上。水池?zé)o積水、殘渣、無污垢；地面無油污；

治療、換藥、處置室

1、基本保潔同病房；

2、每月清理車輪一次。

基本要求同上。地面無藥跡；車輪上無頭發(fā)及雜物纏繞；空氣菌落計數(shù)≤500cfu/m3，物體表面菌數(shù)計數(shù)≤10cfu/m2，不得檢出致病微生物

公用衛(wèi)生間

1.自上午6:00至18:00全面保潔兩次，必要時增加：沖洗便器，拖地板，噴少許空氣清新劑；

2.洗手池、便器每天刷洗兩次；

3.每天用消毒液消毒一次；

4.每月保潔兩次墻壁、天花、門窗；

5.及時傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次。

1、地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；

2、天花板、墻角、燈具無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

3、墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；室內(nèi)無異味，臭味；

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

樓道、通道、門廳

1、每天全面清掃二次（其中每天濕拖一次），從早上6點30分至19點，安排保潔員值班保潔；

2、分段巡視，發(fā)現(xiàn)污水、雜物、痰跡，及時清理、沖刷干凈；

3、窗戶（含玻璃）每月保潔一次。

1、干凈、無垃圾、無積水、無污跡；

2、大理石、花崗石和PVC地面有光澤，其它地面見本色。

院領(lǐng)導(dǎo)

辦公室

1、地面、辦公家具每天保潔2次；

2、窗戶（含玻璃）每月保潔1次，燈具、吊扇、空調(diào)等每月保潔1次；

******辦公室，并將茶具保潔干凈；

4、白天及時巡視，領(lǐng)導(dǎo)會客后及時傾倒煙灰缸并保潔。

整潔、明亮、無雜物、無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，大理石、花崗石和PVC地面有光澤，其它地面見本色。窗簾干凈，家具、設(shè)備、設(shè)施擺放整齊。

辦公室

窗戶（含玻璃）每月保潔1次，燈具、吊扇、空調(diào)等每月保潔一次。

整潔、明亮、無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。

會議室、接待室

1、家具及窗戶（含玻璃）每月至少保潔一次，燈具、吊扇、空調(diào)等每月保潔一次；

2、會議及接待期間及時供應(yīng)開水；

3、會議、接待結(jié)束后及時清場、保潔。負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

4、負(fù)責(zé)做好會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作；

5、負(fù)責(zé)會議室照明，空調(diào)、音響設(shè)備、飲水設(shè)施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報；

6、上崗統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、不得隨意脫崗；

******醫(yī)院正式大型的會議需提供2-3人禮儀服務(wù)人員）。

地面保潔無雜物，窗戶明亮無灰塵、窗簾干凈，家具、設(shè)備擺放整齊，大理石、花崗石和PVC地面有光澤，其它地面見本色。

總值班室

1、每天上午清掃及整理室內(nèi)衛(wèi)生；

2、每月保潔窗戶（含玻璃）一次，燈具、吊扇、空調(diào)等每月保潔一次；

3、定期更換被服，并將換下的被服送至洗衣房。

室內(nèi)整潔有序，被服清洗更換及時。

公共洗手間、衛(wèi)生間

1、每天早晨、中午，二次全面徹底刷洗、保潔；

2、每2小時保潔一次；

3、保潔工具擺放整齊；

4、垃圾桶每天清運、清洗兩次，每月用去污粉保潔一次。

1、天花、墻角、燈具，目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；

2、墻壁干凈，便器（池）潔凈無黃漬，無臭味；

3、洗手盆、平臺干凈、無污漬、無積水；

4、地面干凈無污漬、無積水、無雜物；

5、垃圾桶無污跡；

6、室內(nèi)無蒼蠅、蚊子。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

道路、公共場地（含停車場）

1、每天全面清掃一次，其中門診樓、住院樓前及主干道等重點區(qū)域全面清掃三次；從早上7點至19點，安排保潔員值班保潔；

2、分段巡視，發(fā)現(xiàn)污水、雜物、痰跡，及時清理、沖刷干凈；

3、及時清理雨后積水。

路面、路沿、人行道、墻根、雨水口等處，無泥沙、無垃圾、無積水、無污跡。

屋面、露臺、網(wǎng)架屋面、擋雨板、明暗溝

1、每月至少清掃一次；

2、日常巡視，有明顯雜物時，及時清除；

3、明暗溝每月徹底清理一次。

目視干凈、無污跡、無青苔、無垃圾、無砂石，排水通暢。

路燈、通透圍墻、欄桿、護(hù)窗、宣傳欄、指示牌

1、路燈、通透圍墻、欄桿、護(hù)窗，每月保潔一次；

2、宣傳欄、指示牌，每月保潔兩次；

3、不銹鋼制品（護(hù)窗除外）每2周用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次。

干凈、無污跡、無銹、無塵、無小廣告。

連廊

1、每天全面清掃三次；從早上7點至19點，安排保潔員值班保潔；

2、每天濕拖一次，每月用消毒液進(jìn)行地面消毒一次。

干凈、無垃圾、無積水、無污跡，頂面、墻角無塵、無蛛網(wǎng)，無小廣告。

綠化區(qū)

道路每天早晨清掃一次，從早上7點至19點，安排保潔員值班保潔；

目視無枯枝落葉、無果皮等垃圾和雜物，無明顯積水。

垃圾桶

1、垃圾桶每天清運兩次，每月用去污粉保潔一次；

2、垃圾站日產(chǎn)日清100%，每月全面保潔一次。

1、垃圾桶目視無污跡，無廣告紙，周圍不積污水；2、垃圾站內(nèi)外保潔，無明顯垃圾，無臭味，不積污水。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療垃圾

每天上午7:30，下午2：30前將醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運到暫存處，醫(yī)療廢物處理符合院感要求和醫(yī)療廢物管理規(guī)定。

根據(jù)科室醫(yī)療廢物量產(chǎn)生隨時收集醫(yī)療廢物，保證及時轉(zhuǎn)運，勿堆積。按要求進(jìn)行醫(yī)療垃圾分類打包稱重、登記、收集、轉(zhuǎn)運、暫存等

生活垃圾

確保生活垃圾分類正常，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、投放、運輸、處理、做好登記統(tǒng)計。

按要求做好生活垃圾分類上報工作。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

檢查單的預(yù)約、患者（急診科）陪檢服務(wù)

1、每天24小時值班，隨時接送各類檢查單；

2、收集各病室內(nèi)的各類檢查單并做好記錄，將預(yù)約的檢查預(yù)約好并送回病房，與值班護(hù)士進(jìn)行交接并簽字；

3、熟悉各科室的功能及所開展的醫(yī)療技術(shù)項目，負(fù)責(zé)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”特殊患者的陪檢工作；

4、緊急檢查：如遇到需緊急檢查的患者，外送人員應(yīng)協(xié)助患者或護(hù)送人員按要求和規(guī)定迅速到相關(guān)醫(yī)技科室對患者進(jìn)行相關(guān)檢查，然后送回病房，與值班護(hù)士進(jìn)行交接并簽字。

1、24小時值班，無空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象發(fā)生；

2、細(xì)心、熱情、無差錯；

3、嚴(yán)格交接手續(xù)，各類檢查登記準(zhǔn)確，無丟單、錯單、漏單現(xiàn)象發(fā)生；交接、簽字無疏漏；

4、接送及時，準(zhǔn)確，服從醫(yī)護(hù)人員的調(diào)度，確?；颊叩陌踩?/font>

導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診（必要時）

1、導(dǎo)醫(yī)要求站立服務(wù)，負(fù)責(zé)為患者服務(wù)接診、指引、咨詢、指導(dǎo)、答疑等就醫(yī)指導(dǎo)以及電梯引導(dǎo)、提示服務(wù)；

2、熟悉各科業(yè)務(wù)范圍，掌握門診各診室所處位置和醫(yī)師出診動態(tài)，主動引導(dǎo)患者掛號，就診、繳費、檢查及治療，應(yīng)主動接待，依照規(guī)定合理安排優(yōu)先檢查；

3、指導(dǎo)患者使用“一卡通”；

4、住院患者的入院引導(dǎo)；

******醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從工作安排，按時到崗；

6、實行首問負(fù)責(zé)制，不推諉。使用文明禮貌語言，杜絕服務(wù)忌語。

7、完成臨時安排的工作。

1、女性，身高158CM以上，形象良好，優(yōu)先選擇醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，中專以上文化程度，會說普通話。實行規(guī)范服務(wù)用語和規(guī)范服務(wù)；

******醫(yī)院的環(huán)境，科室分布，專家簡介；

3、上班時間不打手機(jī)，不發(fā)短信，不串崗，不脫崗，不閑聊等；

4、儀表端莊，站姿標(biāo)準(zhǔn)，佩戴胸帶及工作牌；

5、微笑服務(wù)，細(xì)心周到、主動熱情接待患者，有問必答，耐心解釋，正確引導(dǎo)患者準(zhǔn)確就醫(yī)和進(jìn)行其他幫助；

6、對年老體弱、行動不便、無陪護(hù)的患者主動攙扶。協(xié)助門急診患者辦理住院手續(xù)并將患者從出入院結(jié)算中心護(hù)送到病房；

7、接送患者及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格核對患者信息，注意患者的安全及保暖，及時準(zhǔn)確地將患者接至指定科室。遇到危重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系；

8、做好“一卡通”掛號使用指導(dǎo)；

9、無任何患者投訴。

調(diào)度中心

1、臨床服務(wù)調(diào)度；

2、一站式后勤保障服務(wù)平臺調(diào)度。

1、24小時值班；

2、電話禮儀；

3、工作記錄，回訪反饋記錄。

護(hù)理員

1、在護(hù)士長及注冊護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，尊重與關(guān)心患者；

2、協(xié)助注冊護(hù)士完成非技術(shù)性基礎(chǔ)護(hù)理工作，如給生活不能自理的患者提供進(jìn)食、排泄、沐浴等生活護(hù)理服務(wù)；

3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，參與病區(qū)環(huán)境和秩序的管理，保持病房整潔與通風(fēng)，協(xié)助做好各房間的保潔消毒等工作；

4、不得承擔(dān)重癥監(jiān)護(hù)患者和新生兒的生活護(hù)理，不得承擔(dān)口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、吸痰及氣管切開護(hù)理、胃管及鼻飼護(hù)理、尿管及泌尿系統(tǒng)護(hù)理，不得給骨折及帶有引流管的患者翻身，更換床單等。

5、負(fù)責(zé)患者的陪檢工作。

1、接受專門機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)，考核合格；

2、身體健康，無精神病史和各類傳染?。荒軇偃伪緧徫还ぷ?；

3、著裝統(tǒng)一、規(guī)范、整潔。統(tǒng)一佩戴工號牌；

4、建立良好的護(hù)患關(guān)系。杜絕透露患者病情等隱私情況；

5、服務(wù)主動熱情，耐心細(xì)致，為患者提供全方位親情般專業(yè)服務(wù)；

6、認(rèn)真做好患者的生活護(hù)理，協(xié)助觀察病情發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)護(hù)人員報告及其家屬反饋。

7、陪檢工作及時熱情，熟悉各科室的功能與所開展的醫(yī)療技術(shù)項目，注意患者的安全、保暖?；颊甙l(fā)生病情變化及時與有關(guān)科室聯(lián)系。

中心供應(yīng)

1、負(fù)責(zé)收送、清洗、包裝等工作；

2、負(fù)責(zé)清洗、消毒等設(shè)備的保潔保養(yǎng)工作；

3、完成臨時安排的工作。

1、著消毒供應(yīng)中心衣、帽、鞋、口罩，著裝整潔。外出更換外出衣、鞋；

2、勝任清洗、包裝工作；

3、識別普通器械與專科器械；

4、熟悉清洗消毒機(jī)、封口機(jī)、烘烤箱操作規(guī)程；

5、嚴(yán)格交接手續(xù)，各類器械、包登記準(zhǔn)確，無丟、錯、漏器械或包現(xiàn)象發(fā)生；交接、簽字無疏漏。

物品接送、搬運

1、負(fù)責(zé)各類設(shè)備送修；

2、臨時大宗物品的搬運。

24小時值班；

30分內(nèi)送至指定地點。

標(biāo)本的檢驗服務(wù)

1、隨時接送各類標(biāo)本；

2、常規(guī)標(biāo)本與特殊標(biāo)本：分類收好各病室晨間的大、小便標(biāo)本、血標(biāo)本及其他各類標(biāo)本，與值班護(hù)士對好標(biāo)本的相關(guān)內(nèi)容（病房、床位、姓名；送檢科室等）以及檢驗單、記賬單、并做好相關(guān)記錄；等檢驗結(jié)果出來后把檢驗結(jié)果交給值班護(hù)士并簽字；

3、緊急標(biāo)本：按醫(yī)護(hù)人員的要求，迅速送到檢驗科室并將結(jié)果及時送交醫(yī)護(hù)人員。

1、24小時值班，無空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象發(fā)生；

2、常規(guī)標(biāo)本30分鐘之內(nèi)完成，緊急標(biāo)本15分鐘之內(nèi)完成；

3、標(biāo)本收集及時，核對無誤；無丟單、錯單、漏單現(xiàn)象發(fā)生；交接、簽字無疏漏。

接送報告單

1、接到病房相關(guān)報告單后，按要求正確送到相關(guān)科室；

2、負(fù)責(zé)送各病室或各科之間的其他各類單據(jù)和物品。

1、聯(lián)系及時、準(zhǔn)確，無拖延；

2、嚴(yán)格相關(guān)交接手續(xù)，登記齊全、準(zhǔn)確、清晰，無錯誤，無疏漏；

3、領(lǐng)取的各類單據(jù)無丟單，錯單，漏單現(xiàn)象發(fā)生。

領(lǐng)取物品

1、先到各病室與當(dāng)班護(hù)士聯(lián)系，按要求負(fù)責(zé)消毒包、一次性醫(yī)療用品、大輸液及其他相關(guān)物品的領(lǐng)取；

2、按要求到檢驗科領(lǐng)取各種培養(yǎng)皿并交主值班護(hù)士；

3、按要求接送各種醫(yī)療儀器、擔(dān)架、輪椅、推車等。

1、嚴(yán)格物品領(lǐng)取的相關(guān)手續(xù)，杜絕各類錯誤的發(fā)生，做到及時、準(zhǔn)確；

2、取、送無丟單、錯單、漏單現(xiàn)象發(fā)生；

3、交接、簽字無疏漏。

保潔消毒工作

1、工作人員工作前、工作中、工作后，嚴(yán)格對手進(jìn)行消毒處理；（工作前：先用肥皂全面擦拭手和手腕，再用流水沖洗雙手，然后進(jìn)行手的衛(wèi)生消毒；工作中：戴好一次性手套或無菌乳膠手套，操作結(jié)束后進(jìn)行手的消毒；工作后：對手進(jìn)行全面的消毒處理）；

2、對使用的各種工具以及各種器皿按規(guī)定定時送供應(yīng)室進(jìn)行消毒處理。

1、工作過程中，嚴(yán)格消毒處理手續(xù)和管理規(guī)定，做到：不消毒不準(zhǔn)上崗，不消毒不準(zhǔn)工作；

2、無用手直接接觸標(biāo)本和器皿的現(xiàn)象發(fā)生；

3、無器皿不消毒直接使用的現(xiàn)象發(fā)生。

設(shè)備維護(hù)

1、工作中愛護(hù)各種使用的設(shè)施設(shè)備；

2、經(jīng)常檢查使用的設(shè)施設(shè)備如：擔(dān)架、輪椅、平車等是否完好無損，如有，需及時上報維修。

1、設(shè)施設(shè)備使用正常，無損壞、無破損；

2、保管齊全，無丟失，無人挪用或借用現(xiàn)象的發(fā)生。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

安全操作

1、司梯員必須培訓(xùn)上崗，統(tǒng)一著裝，掛牌站立服務(wù)。禮貌待人，熱情主動，層層報站，維護(hù)乘梯秩序，做好司梯工作；

2、嚴(yán)格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全運行；

3、每天全面保潔電梯轎廂、門廳兩次，電梯門、按鈕每天消毒一次，每月對轎廂內(nèi)壁專業(yè)保養(yǎng)一次；

4、污物電梯的保潔消毒處理每天一次，必須進(jìn)行保潔消毒處理；

5、運行前，必須完成保潔工作，認(rèn)真檢查各類控制開關(guān)是否靈敏、可靠，試運行至少一趟并確認(rèn)無異常后方可投入正常運行；

6、防止電梯超員、超載運行，嚴(yán)禁易燃、易爆、腐蝕、有毒等危險品進(jìn)入電梯；

7、電梯運行中出現(xiàn)突然故障，向乘客做好解釋工作，及時報告有關(guān)人員，協(xié)助救援被困乘客；

8、下班前，每天對電梯的運行情況進(jìn)行檢查、登記，及時發(fā)現(xiàn)和報告各種不正?，F(xiàn)象；

9、電梯實行24小時運行監(jiān)控和值班（緊急情況用梯，司梯員隨叫隨到），要求派司梯的電梯每天7：30點至12點30分、14點至18點，每天有專人司梯；

10、手術(shù)患者的接送準(zhǔn)確、及時。如遇參觀考察人員做好專梯司梯工作；

11、鑰匙、工作記錄本交接清晰；

******醫(yī)院后勤保障部門，每季進(jìn)行一次電梯困人救援演習(xí)。

1、電梯各部位正常；

2、干凈、無雜物、無銹跡；

3、故障應(yīng)對及時、準(zhǔn)確；

4、轎廂內(nèi)設(shè)備及設(shè)施完好，標(biāo)識醒目。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

陪護(hù)

1、在護(hù)士長和護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作；

2、晨間護(hù)理，包括協(xié)助患者起床、洗臉、洗手、口腔護(hù)理（刷牙、漱口）、梳頭；

3、晚間護(hù)理，包括協(xié)助患者洗臉、漱口、洗腳或泡腳，協(xié)助患者入睡；

4、整理病床、床頭桌的衛(wèi)生，清理患者用品如便器等的衛(wèi)生，洗滌患者衣物；

5、協(xié)助患者進(jìn)餐、飲水、加餐、打開水、清洗餐具；

6、給患者擦澡或協(xié)助患者洗澡、兩小時一次翻身、洗頭、修剪指（趾）甲等；

7、協(xié)助患者功能鍛煉、床下活動，陪同患者散步，給不能自主活動的患者翻身等；

8、陪送患者檢查，協(xié)助患者排泄大小便，幫助患者留取大小便標(biāo)本等；

9、協(xié)助醫(yī)護(hù)觀察病情，如輸液滴注的情況，患者有無發(fā)熱異常等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)護(hù)人員；

10、熟練掌握輪椅、擔(dān)架車的使用；

11、在患者或家屬同意下為患者購買生活用品；

12、為患者提供必要的心理疏導(dǎo)。

1、年齡在18歲以上、65周歲及以下，初中以上文化程度具有國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)的《職業(yè)資格證書》；

2、培訓(xùn)上崗，身體健康，無精神病史和各類傳染??；

3、著裝統(tǒng)一、規(guī)范、整潔。統(tǒng)一佩戴工號牌，便于識別；

4、陪護(hù)員在首次與患者面談、應(yīng)主動向患者展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等；

5、建立良好的護(hù)患關(guān)系。杜絕透露患者病情等隱私情況；服務(wù)主動熱情，耐心細(xì)致，為患者提供全方位親情般專業(yè)服務(wù)；

6、認(rèn)真做好患者的生活護(hù)理，協(xié)助觀察病情發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)護(hù)人員報告及其家屬反饋。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

綠化養(yǎng)護(hù)

院區(qū)綠化整潔、干凈，草坪沒有明顯雜草、花木無病蟲害等。

按時澆水，施肥、剪草、修枝，防寒防凍、防病蟲害。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

太平間管理

1、做好太平間基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，保障設(shè)施設(shè)備 完好；

2、公示太平間管理流程圖片卡及收費標(biāo)準(zhǔn)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接運送防護(hù)措施；

4、做好移風(fēng)易俗、人文關(guān)懷宣傳服務(wù)；

5、其他服務(wù)。

1、根據(jù)殯葬相關(guān)要求做好太平間的

管 理，每天對太平間進(jìn)行一次消毒；

2、每天做好太平間事務(wù)登記；

3、負(fù)責(zé)殯儀車輛出入、停放管理；

******醫(yī)院管理醫(yī)療糾紛死者遺體；

******醫(yī)院檢查工作；

6、配合醫(yī)務(wù)部進(jìn)行尸體登記交接（含傳染?。┑?；配合公安機(jī)關(guān)尸體解剖。

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院建筑本體、公共配套設(shè)施等

******醫(yī)院建立資料的手機(jī)、分類整理、歸檔管理制度；

******醫(yī)院日常管理建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。

資料詳細(xì)，滿足招標(biāo)人要求

范圍

基本要求

基本標(biāo)準(zhǔn)

會務(wù)工作

1、會前對會議室進(jìn)行檢查、保潔。確認(rèn)會議室音響、燈具、空調(diào)等設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時修理。

2、提前做好會場布置工作，做好候會室服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)與重要客人引領(lǐng)入座等工作。

3、會議期間及時向會議人員提供茶水、音響、禮儀等服務(wù)。

4、會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)損壞物品或客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系，并向會務(wù)部負(fù)責(zé)人報告。

5、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不詢問、不議論、不外傳重要會議內(nèi)容，不擅自帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入會場；

6、按照采購人要求做好日常會客招待和茶水服務(wù)（茶葉、茶杯不屬于項目服務(wù)用物，由采購人提供）。

辦公室滿意、參與會議人員滿意。

創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)

******醫(yī)院各項院感要求。

按照10S管理標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上營造一個安全、寧靜、舒適、整潔、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境。

其他

服從管理，臨時派遣不推諉。

******醫(yī)院做好各項檢查及突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

項目

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

具體要求

供排水

系統(tǒng)

每天檢查巡視所有供排水系統(tǒng)內(nèi)所有管道、閥門等相關(guān)設(shè)施設(shè)備3次，并有完整記錄，巡查內(nèi)容及具體要求依照《給排水設(shè)備、設(shè)施運行制度》的規(guī)定執(zhí)行；

2、鍋爐房、水泵房、純凈水房、熱水泵房等相應(yīng)機(jī)電設(shè)備每天由有資質(zhì)人員巡查3次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理；

3、建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，給排水設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)依照《給排水設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)制度》的規(guī)定執(zhí)行；

4、制定各類設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作各類相關(guān)設(shè)備，鍋爐、水泵、熱水泵、純凈水設(shè)備均為輪換運行，具備相關(guān)資質(zhì)人員必須掌握輪換規(guī)律，輪換后一小時內(nèi)全面了解設(shè)備的運行和修止?fàn)顟B(tài)情況，并詳細(xì)記錄；

5、按照相關(guān)設(shè)備要求定期對水泵房、鍋爐房、水泵房、純凈水房、熱水泵房設(shè)備進(jìn)行撿查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理；

******醫(yī)院供應(yīng)，但中標(biāo)人必須有完整的使用臺賬）。

保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；達(dá)到節(jié)水、節(jié)能的目的；

2、所有操作符各級主管部門、各類文件要求。

供電系統(tǒng)

1、每天對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備、光伏發(fā)電系統(tǒng)、發(fā)電間、各類電井房等進(jìn)行巡視維護(hù)和重點檢測3次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決；

2、配電間要求：①由運行值班人員每班（至少兩人）每2小時巡查一次低壓配電柜、電容柜等；每4小時巡視一次變壓開關(guān)柜、變壓器；每班對控制室環(huán)境衛(wèi)生打掃一次，各配電箱、電柜表面定期清潔，設(shè)備責(zé)任人每周對責(zé)任設(shè)備進(jìn)行巡查及保養(yǎng)，并填寫《配電日志》。②巡視內(nèi)容及具體要求依照《供配電設(shè)備設(shè)施運行規(guī)程》執(zhí)行。③設(shè)備的維修保養(yǎng)依照《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行；

3、發(fā)電間要求：①熟悉和掌握柴油發(fā)電機(jī)設(shè)備的性能、位置、運行方式和操作及事故處理。②堅守工作崗位，運行中的柴油發(fā)電機(jī)每隔1小時進(jìn)行一次記錄，填寫設(shè)備的各項運行記錄。③設(shè)備未運行時每周需發(fā)動發(fā)電機(jī)進(jìn)行試運行5-10分鐘。④設(shè)備檢修或操作時必須按《柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》及安全規(guī)程進(jìn)行，發(fā)電機(jī)房的設(shè)備和室內(nèi)整潔、衛(wèi)生、無雜物；

4、按部門規(guī)定做好配電間高、低壓變電設(shè)備的運行維護(hù)、故障處理、電表抄算、運行記錄以及配電間24小時值班、維修電工24小時值班（含節(jié)假日）；

5、每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確；

6、建立各項設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的送配電運行制度、電氣維修制度；

7、建立24小時全院供電設(shè)備設(shè)施運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；

8、加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全；

9、及時做好全院電氣線路、照明設(shè)備的維修、安裝等與低壓用電相關(guān)的工作；

10、及時做好全院用電設(shè)備的維修配合以及小型電器的維修、安裝；

12、做好全院安全用電、節(jié)約用電的管理工作；

13、做好總務(wù)科交辦的其他用電工作。

******醫(yī)院所有供電系統(tǒng)和供電設(shè)備正常運行；

2、各類記錄、資料符合要求；

3、所有督查、檢查、檢測符合要求。

空調(diào)系統(tǒng)

******醫(yī)院做好空調(diào)維保公司的維保督查、檢查工作；

2、每月對中央空調(diào)主機(jī)房內(nèi)地面每周清潔一次，控制柜灰塵每月清潔一次，設(shè)備處于休止?fàn)顟B(tài)時及時進(jìn)行除塵、清潔；

******醫(yī)院要求定時定區(qū)域進(jìn)行開關(guān)空調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，屬于維保公司服務(wù)范圍的通知維保公司解決；

4、督促空調(diào)維保單位按照院感要求做好空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒工作。

1、確?？照{(diào)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常；

2、所有空調(diào)機(jī)房、設(shè)備層等地方必須保持整潔、防鼠等要求；

3、設(shè)備運轉(zhuǎn)故障排除率達(dá)到100%或督促落實率需達(dá)到100%。

門禁系統(tǒng)

每天對門禁系統(tǒng)巡查2次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報 。

保證正常運行

室內(nèi)外公共設(shè)施

1、每天對室外所有路燈、音響、招牌、公示欄、提醒牌等制作的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查2次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

2、所有******醫(yī)院進(jìn)行解決）。

保證室內(nèi)外各個設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、使用