落實政府采購需滿足的政策需求。

采購標的按照國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范等執(zhí)行；

具體詳見采購清單。

交付時間和地點

交貨時間：在采購人發(fā)出送貨通知后30個日歷日內(nèi)完成交貨。

交貨地點：采購人指定地點。

交貨方式：中標人免費將所有貨物（含輔材、附件、備品備件、原廠合格證、檢驗報告等）送達采購指定交貨地點，并安裝調(diào)試驗收合格。

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1、服務標準

1.1貨物安裝調(diào)試要求

（1）中標人須加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關規(guī)章制度，持證上崗。

（2）中標人負責產(chǎn)品到施工地點的全部運輸，包括裝卸及現(xiàn)場搬運等。

（3）中標人負責其派出的施工人員的人身意外保險。

（4）中標人負責產(chǎn)品免費送貨上門，免費安裝、調(diào)試，由此所產(chǎn)生的一切材料費、工具費、人工費、手續(xù)費、差旅費、食宿費和加班費等，均由中標人承擔。安裝調(diào)試期間所發(fā)現(xiàn)一切安全和質(zhì)量事故及費用，均由中標人承擔。

（5）安裝調(diào)試所需輔助材料和專用工具與設施，由中標人提供。

（6）安裝調(diào)試完畢，中標人自行檢測合格后，方可申請采購人進行驗收。

（7）項目完成后，中標人應將項目有關的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術文檔、施工圖紙等，移交使用單位。

1.2技術支持要求

（1）投標人承諾并實施任何時期的24小時技術咨詢服務，及時答復使用方的技術咨詢；

（2）中標人須按采購人要求，在申請采購人進行驗收前，培訓采購人指定人員，達到能正確使用和維護、簡單維修貨物的水平。

3、質(zhì)量保證?

（1）中標人提供的產(chǎn)品應是原廠生產(chǎn)的未經(jīng)使用正品。符合國家質(zhì)量檢測標準，具有出廠合格證或國家鑒定合格證。

（2）整體項目質(zhì)保期要求三年，按國家三包政策執(zhí)行。超出廠家正常保修范圍的，中標人需向廠家購買。

（3）質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有設備維護等要求免費上門服務。

4、售后服務

（1）系統(tǒng)維護。要求提交以下內(nèi)容：

①定期維護計劃（每半年維護一次）。

②對采購人不定期維護要求的響應措施。

③對用戶修改設計要求的響應措

施。

（2）技術支持

?①提供7×24小時的技術咨詢服務。

②敏感時期、重大節(jié)假日提供技術人員值守服務。

（3）故障響應：

①提供7×24小時的故障服務受理。

②對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供7×8小時的現(xiàn)場支援。

③備件服務：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

（4）質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），由中標人負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應商，中標人應及時優(yōu)惠提供所需的備品備件。

（5）質(zhì)保期內(nèi)中標人應每年巡檢一次，并出具巡檢報告交給采購人。

5、培訓

（1）中標人應按采購人要求，負責對指定對象進行培訓，讓操作管理及維護人員達到熟練掌握產(chǎn)品性能，能及時排除一般故障的程度。

（2）培訓產(chǎn)生的費用全部由中標人承擔。培訓實施具體細節(jié)由中標人和采購人共同商定。

6、知識產(chǎn)權

采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用中標人提供的貨物及服務時免受第三方提出的侵犯其專利權或其它知識產(chǎn)權的起訴。如果第三方提出侵權指控，中標人應承擔由此而引起的一切法律責任和費用。

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驗收標準

（1）項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由采購人承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

（2）驗收的標準和依據(jù)：包括本采購項目的招標文件、中標人的投標文件、政府采購合同和有關國家標準與行業(yè)規(guī)范。

（3）按照《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》（長財采購[2024]5號）的規(guī)定進行驗收；在驗收實施過程中，允許對產(chǎn)品進行使用性測試，及破損性實驗。測試過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失由中標人承擔，并返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。

（4）如驗收不合格，中標人須更換合格貨物、輔材或重新進行安裝與調(diào)試，直至驗收合格。如兩次驗收不合格，采購人有權終止與中標人簽訂的政府采購合同，另行選擇供應商承擔本采購項目的供貨和相關服務。中標人須承擔因驗收不合格而返工造成的自身的一切損失和因此給采購人造成的一切損失。???????????

（5）如驗收過程中發(fā)生糾紛，將委托國家質(zhì)量技術監(jiān)督管理部門或其認定的機構進行檢測鑒定。如為中標人原因，一切費用由中標人承擔。否則，由采購人承擔。

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1、結算方法

（******服務中心（通過國庫集中支付）。

（2）付款方式：貨到安裝調(diào)試到位且驗收合格后支付合同金額的95%，從出具政府采購合同驗收報告單之日起正常使用一年后(無質(zhì)量問題、售后服務糾紛，以及其他經(jīng)濟法律糾紛等)支付合同金額的5%。

2、投標人須在投標文件中承諾，如一旦中標，在簽訂合同后整體供貨前，采購人有需求可隨機抽樣進行檢測，投標人須配合采購人進行檢測測試，并對參數(shù)的真實性和實際效果進行逐條逐字和功能驗證，通過檢測后中標人方可進行后續(xù)供貨。在檢測測試過程中如發(fā)現(xiàn)有虛假應標行為的，采購人有權拒絕接收貨物并退貨，并報本級財政部門。（投標人需提供承諾函，格式自擬）。

3、本項目采用費用包干方式建設，投標人應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設備、材料、配件、輔材，以及運輸、安裝、調(diào)試、驗收等人工、管理等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

4、投標人在投標前，如需踏勘現(xiàn)場，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。

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